管理量表手册/计分

计分 (alpha = 0.90; AVE = 0.71; CR = 0.91)

描述

作者使用 Vandenbosch (1999) 的量表测量了绩效衡量系统 (PMS) 用于注意力集中和计分。

定义

计分代表“诊断性 PMS 使用（Simons，1990）用于报告和监控（Feldman 和 March，1981），指导问题是：“我做得怎么样？”（Simon 等人，1954）”。

项目

请评估贵公司高层管理人员目前使用 PMS 的程度……

• ……跟踪目标进度。（0.67）
• ……审查关键绩效指标。（0.60）
• ……监控结果。（0.93）
• ……将结果与预期进行比较。（0.91）

项目使用 7 点李克特量表进行测量，从“1 = 根本没有”到“7 = 非常大程度”。

来源

• Bühler/Wallenburg/Wieland (2016): 通过绩效衡量系统考虑物流组织的外部动荡。供应链管理：国际期刊，第 21 卷，第 6 期