管理量表手册/高层管理支持
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作者确定了与供应链管理相关的关键结构。基于系统的工具开发过程，他们开发了一套可靠、有效且单维的测量量表。
- 高层管理人员支持我们改善采购部门的努力。(0.69)
- 高层管理人员认为采购是我们公司战略的重要组成部分。(0.80)
- 采购的意见对大多数高层管理人员很重要。(0.82)
- 首席采购官在高层管理人员中具有很高的知名度。(0.81)
- 高层管理人员强调采购职能的战略作用。(0.87)
- 高层管理人员大多满足增加资源的请求。(0.53)
- 高层管理人员反复告诉员工，这个业务部门的生存取决于它是否适应供应链管理。
- 高层管理人员反复告诉员工，建立、维护和增强与供应链成员的长期关系对这个业务部门的成功至关重要。
- 高层管理人员反复告诉员工，与供应链成员共享有价值的战略/战术信息对这个业务部门的成功至关重要。
- 高层管理人员反复告诉员工，风险和回报的共享对这个业务部门的成功至关重要。
- 高层管理人员提供关于供应链管理的各种教育机会。
- 闵/门特泽 (2004): 开发和测量供应链管理概念。商业物流杂志，第 25 卷，第 1 期，第 63-99 页。