Ict@创新：释放非洲的 IT 商业/4-5
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为了教学目的，建议培训师/讲师使用讲座、角色扮演以及小组和个人练习作为交付本模块的主要方法。
IT 服务标准投标书的条款和条件可能是开源软件企业面临的严重障碍。大多数 IT 投标文件由商业软件销售人员准备；他们只提供商业软件解决方案到投标文件中。大型企业和政府的采购部门没有内部专业知识或访问替代规范的途径，这导致了非常单一的招标文件。对招标的合同招标需要仔细审查，因为任何明显偏向开源软件规范的行为。企业和管理人员需要保持警惕，并了解管理各自国家/地区商业活动的流程和程序（法律、指南、义务、合规性等）。因此，迫切需要开源软件中小企业获得必要的知识，以帮助他们理解 合同提案，以及大多数提案中可能阻止基于开源软件的中小企业成功竞标合同的哪些要素/条款/参考资料。此外，由于大多数投标书并非针对提供开源软件产品和服务的公司，因此本模块利用先前模块（尤其是模块 1 和 2）中的知识和技能，帮助基于开源软件的中小企业向前推进并与承包商协商，考虑在招标中加入不歧视开源软件产品和服务的条款。然而，在非洲背景下，大多数面向 ICT 的招标来自非洲大陆以外，尽管在赢得此类合同方面的成功率很低。来自 IT 密集型国家的离岸外包为低成本国家提供了竞标合同的机会。在某些情况下，来自欧盟和其他地区的优先采购政策为发展中国家提供了竞标 IT 合同的机会，以 帮助这些国家将经济基础从低技术落后地区多元化[1]。发达国家和发展中国家之间的 IT 服务存在巨大差距，事实上，世界上提供的大多数 IT 服务都起源于非洲，而且大部分来自南非。需要付出协调一致的努力来定位当地的开源软件公司，以便它们能够与各自国家/地区的其他公司以及国外的公司竞争提案征集。对于非常小的公司来说，仍然面临着提供人才、管理、资本、投标保证金以及编制投标书的能力以及游说能力以获得合同的证明的挑战。
商业提案本质上是为想要采购服务的潜在客户制作的书面文件。根据维基百科，提案可以采用三种格式之一，即
- 正式请求的提案 - 这些是对已公布要求的书面回应
- 非正式请求的提案 - 这些是客户和服务提供者之间的互动
- 未经请求的提案 - 这些类似于营销手册
在本小节中，我们将考虑与提供开源软件培训相关的非正式请求的提案。您，作为潜在的服务提供者，应该尽可能多地提出问题，以确保您的提案满足要求。在起草提案时需要牢记一些要点
- 通过访问竞争对手的网站或请求他们提供信息/报价来研究类似服务的市场。
- 向可能进行过类似工作的亲朋好友询问并征求信息。
- 如上所述，尽可能多地向潜在客户提出问题；列出需要回答的问题。
- 在同事甚至朋友中传阅提案草稿，以便他们提供意见
以下可能是培训提案中的一些标题。
前言
前言设定了各方是谁。每个方可以用一两句话来描述。
您的能力
在本部分中说明您的能力。说明您之前是否做过类似的工作，并详细说明您的经验。这也可以是提供一些证明或说明您合作过的客户的机会。
培训目标
培训目标将根据客户提供的信息制定；他们为什么要进行培训。这将确保对应该实现的目标达成一致。
培训内容大纲
详细说明课程中将涵盖的内容。您可能还希望说明课程是否有任何先决条件。
培训时间表
概述何时将涵盖哪些内容，培训中的休息时间在哪里，开始和结束时间。
认证/认可
说明课程是否已获得认可，以及参与者将获得哪种证书。这也可以是讨论的地方
- 是否会有任何评估，如果是，是内部还是外部
- 参与者是否能够参加国际考试
培训费用
培训费用将考虑以下因素
- 使用培训场所的费用。
- 往返培训场所的交通费。
- 课程材料的制作；如果需要开发，那么成本自然会更高。
- 光盘的切割和贴标签。
- 培训准备。
- 支持和监控。
- 茶点。
- 任何考试费用。
- 您是否需要租用设备？
- 如果培训在城外，住宿。
- 增值税的包含（在南非的情况下为增值税）
此外，说明是否应该有最小或最大参与者数量。
付款
向潜在客户提供付款时间表。一般来说，建议先收取总培训费用的 50%；25% 在培训进行到一半时收取，25% 在您提交报告时收取。此外，还应包括培训提案的有效期。相应地包括您在培训开始前所需的通知期。
责任
概述客户和您之间的任何责任。
这些可能包括以下内容，即客户将负责
- 招募参与者，并确保他们符合要求。
- 安排参与者的住宿。
- 安排参与者的交通。
- 您的责任可能包括以下责任
- 以专业的方式主持会议。
- 在培训课程结束后制作中期报告
附录
您可以在此处提供公司简介。
公司简介简要概述了公司、其使命、目标和目标，以及迄今为止取得成就的亮点。公司简介确定了您公司最优秀的品质。例如，您产品的质量和/或服务以及一些独特的特性。它应该以一种让读者了解公司个性的方式撰写。对于 FOSS 公司来说，它必须强调对客户的特定价值，并将其与商业产品区分开来。由于非洲许多 FOSS 公司相对于其商业产品同行而言可能相对较新，因此可能需要使用商业计划或战略计划来加强简介。换句话说，当过去的表现历史较短时；将使用意向声明代替。
引人注目且精致的专业简介将使读者全面了解您公司的愿景和使命、您提供的产品和服务、您的 USP（独特销售主张）、您的信誉和您的历史。
位于南非的 Sabinet Online Ltd 的在线公司简介示例 (http://www.sabinet.co.za/)
Sabinet Online Ltd（以 Sabinet 的名义交易）拥有 25 年的良好往绩，是促进对可靠电子信息进行高级访问的先驱，并已成为公认的领导者。我们的客户包括南非、美国和非洲其他地区的公共和私营组织以及学术机构。我们的产品和服务以全球合作伙伴关系和信息最佳实践为特色，跨越了物理世界和电子世界。 我们的产品和服务以全球合作伙伴关系和信息最佳实践为特色，跨越了物理世界和电子世界。 为了满足我们在这个快速发展的市场中多样化客户群体的独特信息需求，我们将我们广泛的产品组合中的特定元素结合起来，以创建完整的解决方案，从而帮助研究和决策，并帮助组织改进服务、节省成本并提高生产力。 将所有内容整合在一起！ Sabinet 的重点
国际联盟 Sabinet 在全球在线信息市场中处于有利地位，并与众多合作伙伴保持良好的关系。该公司还拥有许多经销权，并将其管理得有利于其用户，包括
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FOSS 在大多数地方仍然是一个新概念和模型。因此，重要的是，FOSS 公司的公司简介应避免使用技术性或晦涩的术语。专业术语或行话会造成严重的沟通障碍。公司简介旨在传播信息，以吸引潜在的 FOSS 客户和支持者。避免使用行话对于促进读者理解和保持兴趣至关重要。简介中的亮点应反映公司价值观。例如，包含来自现有客户的评论表明致力于客户服务和价值。另一方面，提及做出特殊贡献或取得出色成果的员工，表明您致力于员工满意度和激励，以及对客户满意的奉献。
为什么要制作公司简介？
尽管很重要，但许多公司在制作良好的简介方面投入了大量精力。但为什么要花大量时间和精力来编写公司简介？制作公司简介的基本理念是向目标客户群或利益相关者群体简要介绍公司。重要的利益相关者群体包括潜在投资者、客户和新员工。目标可能是让公司对潜在投资者更具吸引力，通过展示过去的表现和业绩记录或新员工来推销公司的产品和服务，以帮助公司发展壮大。您制作并发送给相关方的公司简介的风格为他们提供了与他们对您公司的兴趣相关的鸟瞰视角的信息，创造了期望，并提供了关于公司如何满足这些期望的瞥见。
您应该在公司简介中添加什么内容？
每个公司简介都必须包含一些基本内容元素（请参阅参考资料部分中的 HowToDoThings）。虽然您可以针对特定人群（例如投资者）制作特定的简介，但此类简介中包含的信息可能与其他部分或群体（例如客户或员工）没有太大的相关性。更好的选择是制作一个通用公司简介，其中包括突出显示针对特定部分的相关信息的章节，但也提供公司精神和原则的总体视图。此类公司简介应包括引言、关于公司起源的简要历史、关于公司收入、营业额、结构、基础设施和资源、产品、专业经验、能力、短期和长期未来计划、来自现有客户、员工和主要投资者的推荐以及公司使命宣言或“指导理念”。
公司简介的演示和长度
作为您公司健康前景和未来的指标，简介应专业制作。好的简介必须建立在专业的布局基础上，必须没有错误，如果它是作为小册子设计的，最好使用优质纸张、印刷和结构专业制作。作为网站上的一个页面，它应该在外观上具有吸引力，立即吸引读者的眼球，并散布着相关的图片和副标题。简介的长度将取决于您希望提供的信息，但关于长度的一个好的经验法则大约是 10-15 页。更多内容实际上可能会让读者感到厌烦，并成为浪费精力的行为，而任何更短的简介都可能表明立场薄弱，并让读者质疑公司的潜力。
什么时候使用公司简介？
这个问题的答案是随时都可以。不要仅仅因为你想吸引潜在投资者或客户而制作公司简介。相反，一旦您在商界运营了超过几年，就准备公司简介，并至少每年更新一次，并确保随着时间的推移，随着成就和增长前景的出现，将其添加进去。
对于在商界运营了一段时间的人来说，制作公司简介是一项简单易行的任务。如果这是一家新企业，您最初会制作一个商业计划（如模块 4.1.3 中所述），公司简介只是该商业计划的扩展，唯一的区别在于您正在展示成就的实际事实，而不是像商业计划那样对成功的预测。
公司简介可以是一份详细介绍信息的精美彩色小册子，也可以是公司网站上的一个网页，通常在标题为“关于我们”或“我们是谁”等部分中引用。按照以下指南准备自己的公司简介，以及如何使用它来推广您的公司。
您的专业简介中需要包含什么内容？
您的专业简介中需要包含的内容与您在业务中需要实现的目标完全相同。以下几点在这方面很有用。
- 它需要以一种有效吸引受众的方式讲述您公司的故事。
- 它需要具有创意地制作，文笔优美，并经过专业润色。
- 它需要与您公司的核心和灵魂相关。您的专业简介需要告诉读者您的业务是关于什么的。
- 它需要讲述您公司愿景和使命的故事。您对公司有什么梦想？您公司的目的是什么？
- 它需要讲述您公司的起源、发展历程以及今天的成就。您为什么要创办您的公司？它是如何开始的？
- 它需要包含关键人员。如果您不是公司中唯一的关键人物，请包含一些关于其他人的信息。您的经理或其他关键人物是谁？他们扮演什么角色？
- 它需要包含产品和服务描述。您提供什么类型的产品和服务，以及它们如何帮助您的访问者解决他们的问题？
- 它需要包含围绕业务的文化氛围。
- 它需要诚实。您需要诚实以建立信誉。
- 它需要引人注目。
专业简介写作技巧
- 在开始编写简介之前，请写下一个简短的大纲，展示您的个人资格和业务成就。在此过程中，请务必精确具体。包含所有展示您公司和员工专业精神的内容。有时使用头脑风暴或思维导图软件来整理您的思路很有用。FreeMind 是一个用于此任务的好工具，可以在 http://sourceforge.net/projects/freemind/ 下载。在她的“编写您的专业简介 - 创建经过润色的专业简介的 7 个技巧”中，安妮塔·阿斯彭列出了编写良好简介的这些技巧，这些技巧可以从公司和个人角度提供帮助。
- 使用有力、描述性的词语。您希望最终的简介既简短又有力。您想要抓住读者的注意力，所以要使其有力且明确。
- 当您坐下来编写简介时，您将希望简要提及您合作的客户类型，因为许多客户想知道除了您之外，他们还可能与谁打交道。
- 包括您或您的企业可能获得的任何奖项或认可。这些凭证向其他人表明您工作的质量很高。您还希望确保包含您可能所属的任何协会，因为这些联系对于建立信誉大有帮助。
- 编写公司简介类似于编写个人简介，您必须确保为读者阐明事实。如果您在特定领域拥有认证，不要假设读者会知道该缩略语的含义。将其拼写出来，以便您的读者清楚地了解您在哪些方面有资格。编写专业简介的全部目的是获得更多联系、协会和客户，因此要清晰精确。
- 最好用自己的话写公司简介，发自内心。你比任何人都了解自己的业务，没有人比你更能描述它。
- 完成草稿后，再看一遍。删除你认为读者不需要知道的内容，对缺少的部分进行润色，再读一遍。到这个时候，可以找一个可靠的朋友或同事，或专业的作家来校对和编辑。
- 练习 1：写下并在课堂上分享 5 个在贵国开展 FOSS 生意的建议
- 练习 2：写下并在课堂上分享 7 个在贵国赢得 FOSS 合同的建议
- 练习 3：在本模块的引言中，呼吁“需要共同努力将当地（非洲）FOSS 公司定位在能够与国内外其他公司竞争的立场，以便能够参与招标”。列出非洲 IT 类中小企业为此至少需要做出的 5 到 10 项努力。
- 练习 4：回答并讨论以下问题
- 建立企业的前提条件是什么？
- 有哪些不同的创业选择？
- 服务提供的主要障碍是什么？
- 商业计划的关键组成部分是什么？
- 在获取政府业务方面有哪些挑战？
- ↑ 可以在模块 2.3 中找到外包案例研究和示例。