专业精神/蒂姆·布雷、玛伦·科斯塔、艾米丽·坎宁安和亚马逊

简介

亚马逊是世界上最富有的公司之一。它的成功推动了其创始人杰夫·贝索斯成为史上最富有的个人之一，净资产达1980亿美元。该公司经历了指数级增长，从2016年的340,000名员工增加到2018年的647,500名，最后到2020年的1,298,000名。在美国各地，有超过800个处理中心可供其使用。该公司之所以能够成为如此庞大的工业巨头，部分原因是其以不道德的方式对待员工。蒂姆·布雷、玛伦·科斯塔和艾米丽·坎宁安的故事就是一个例子，其中包含关于职业责任的重要教训。

亚马逊的历史

配送中心条件

员工提供了有关不安全工作条件的描述，他们在那里没有得到像人或工人一样的对待。相反，他们被视为数据的一部分，无论其个人能力如何，都必须提供不合理水平的输出。仓库工人经常轮班工作，持续 10 或 11 个小时，并且基本上一直站立。经理的轮班时间最长可达 12-14 小时，工作强度同样大。在这段时间内，员工被要求每 8-10 秒处理一个包裹，每天加起来总共 4,000 个包裹。

他们有两个 15 分钟的休息时间，但提供的休息室往返需要 10-15 分钟。他们的洗手间时间是有限制的，员工受到自动系统的跟踪，如果他们花费的时间过长，就会受到责备。有关工作条件的报告详细说明，这导致员工在轮班期间只能在瓶子里小便。这些做法导致高伤害率，因为员工试图达到超出其能力范围的绩效标准。

亚马逊试图转移人们对他们强加于员工的恶劣工作条件的注意力。相反，他们指出了他们的 15 美元最低工资、健康保险福利、育儿假和托儿计划。

亚马逊网络服务

亚马逊网络服务是该公司的另一面。它在 2020 年创造了 135 亿美元的利润，占公司利润的 63%。

在一篇为出版物 Medium 撰写的文章中，一名亚马逊工程师概述了他在该公司工作的糟糕经历。他们的抱怨包括不必要的紧迫期限，旨在激励工程师更快地工作，管理层更关心项目的完成速度而不是质量，超负荷的团队成员被期望同时完成多个任务，以及管理层控制你的职业轨迹。工程师们相互竞争，因为最底层的 5-10% 会被解雇，以剔除弱者。这会导致同事积极破坏同事的想法，让自己看起来更好。

有关公司这方面的其他描述将其描述为一个很棒的工作场所，他们强调良好的工作/生活平衡。这些描述甚至说亚马逊比其他行业领导者拥有更好的工作实践。他们赞扬亚马逊的领导原则，这些原则促使员工尽其所能，并激励他人也这样做。这使得该公司的产品成为最前沿和最高质量的产品之一。

蒂姆·布雷

蒂姆·布雷 是一位加拿大软件工程师，他对该领域做出了重要贡献，他也是一名环保主义者和政治活动家。他是 XML 的创建者之一，XML 广泛用于在互联网上传输数据。他在亚马逊网络服务部门担任亚马逊副总裁。从他对在亚马逊工作的描述来看，他喜欢在那里工作，并将其描述为一个员工得到道德对待的人性化场所。

气候请愿书

2019 年，一群亚马逊员工团结在一起，组成了“亚马逊员工气候正义联盟”（AECJ）。玛伦·科斯塔和艾米丽·坎宁安是该组织的两位创始人。他们是亚马逊的用户体验设计师，两人在亚马逊拥有 15 年的经验。玛伦·科斯塔和艾米丽·坎宁安开始进行活动，他们担心亚马逊在造成气候变化方面发挥的作用。AECJ 给杰夫·贝索斯和亚马逊董事会写了一封信，详细说明了他们对亚马逊气候政策的问题和解决方案。他们试图指出，

• 亚马逊之前实现 100% 可再生能源的目标没有具体日期
• 亚马逊的“零排放运输”计划只承诺实现净零碳排放，而不是实际减少排放
• 亚马逊有专门的项目来帮助燃料公司扩大钻探业务，并定期向始终反对气候变化立法的政客捐款

他们的解决方案是，亚马逊认真研究科学界的说法，并制定符合亚马逊作为该问题最大贡献者之一的责任的及时目标。超过 8,700 名亚马逊员工签署了请愿书，其中包括高级亚马逊经理。这封信送到了亚马逊董事会，但被否决了。这导致了四个月后的 2019 年 9 月 20 日的“全球气候罢工游行”，约 3,000 名亚马逊员工走出工作岗位进行抗议。在游行前一天，亚马逊宣布了一项新承诺，即在巴黎协定目标日期之前十年实现该协定的目标，以应对气候变化。显然，亚马逊知道“全球气候罢工游行”将在何时举行。这两个事件仅相隔一天并非巧合。亚马逊的这一重大举措占据了新闻头条，并将负面关注从他们的政策中转移开来。通过先发制人地采取行动，亚马逊面临的强烈反对减少了，并削弱了 AECJ 的力量。

据《西雅图时报》报道，科斯塔在收到一封后续电子邮件后，通过社交媒体和新闻发布向公众表明，亚马逊正在帮助石油勘探工作，以及亚马逊在组织“全球气候罢工游行”方面发挥了重要作用。这封电子邮件威胁说，如果她继续发表言论，可能会被解雇。面对这些威胁，她说：“我站出来说话，因为我对气候危机已经造成的伤害感到恐惧，我担心孩子的未来。” 以及“我们有道德责任站出来说话——无论亚马逊试图如何压制我们——尤其是在气候对人类构成如此前所未有的威胁时。”

行动主义和后果

仓库工人向AECJ寻求帮助，以解决COVID-19期间仓库的安全问题。AECJ内部的Maren Costa、Emily Cunningham等人发布了一份请愿书，要求改善工人条件，包括增加带薪休假、减少仓库内的工人数量以促进社交距离，以及亚马逊在增加安全方面的其他投资。此外，Costa和Cunningham组织了一场面向公众的全体会议，与来自世界各地的亚马逊仓库员工讨论条件以及可以采取的措施。2019年4月10日，Maren Costa和Emily Cunningham发布了该活动的内部公告，并立即被解雇。这一消息是在他们发布推特批评亚马逊仓库的冠状病毒安全措施并提供高达500美元的捐款以用于工人安全之后几天传出的。^[12] 尽管亚马逊代表至今仍坚称二人并非因为批评亚马逊的工人条件而被解雇，而是因为反复违反公司内部规定，例如恐吓和保持社交距离。^[13] 尽管AECJ领导人被解雇，工人全体会议仍如期于2020年4月24日举行，可以通过这里观看。

作为回应，2020年5月1日，Tim Bray怒了。在通过内部适当渠道提出投诉后，他辞职了。Bray说：“继续担任亚马逊副总裁意味着，实际上，我是在认可我所憎恶的行为。”^[10] 他将亚马逊的决定描述为“公司文化中存在毒瘤的证据”，即不反对全体会议、不要求排除局外人或要求领导层代表参加，而是仅仅解雇领导人。他选择不喝这种毒药。

2020年5月6日，包括伯尼·桑德斯、伊丽莎白·沃伦和卡玛拉·哈里斯在内的多名民主党参议员给贝索斯写了一封信，指出公众举报人被解雇的趋势，包括Costa和Cunningham，并提出了一个问题，即这些前雇员是否真的有被解雇的正当理由。

2021年4月5日，在他们被解雇整整一年后，美国国家劳工关系委员会西雅图分部发现，亚马逊非法报复了Costa和Cunningham，称他们将迫使亚马逊进行和解，否则将在不公平劳工行为的指控下被送交行政法法官。

结论

亚马逊长期以来一直以牺牲利润为代价，导致了安全、员工福祉和道德方面的种种问题。正如波音737-MAX事件中所见，当公司过分关注利润，而工程师又过于担心自己的职业生涯时，就会出现严重的后果。^[14] 尽管Tim Bray并没有直接负责仓库的COVID-19安全问题，但他仍然感到无法继续在一间以牺牲生命为代价来削减成本的公司工作。他觉得他需要辞职才能引起人们对工人状况的关注。

成为举报人通常意味着职业生涯的结束。看看Rebekah Jones，她因为没有向公众说谎而被解雇，或者爱德华·斯诺登，他因为揭露违宪的政府行为而被解雇并被排斥。^[15] Emily Cunningham和Maren Costa将道德置于工作保障之上，即使责任并不属于他们。作为专业人士，他们每个人都承担着维护同行正直和在他们的生命受到威胁时挺身而出的责任。2021年1月8日GitHub员工解雇事件是另一个员工被不公平解雇的例子。幸运的是，他们得到了许多同事的支持，这些同事认为这种解雇违反了他们的道德准则。职业主义是一种危险的心态，正如时间所证明的那样，它对生命和自由的福祉有害。^[16]