社交网络

社交网络

社交网络是社交网络中最流行的形式。它们涵盖了个人、专业、约会网络等等。

社交网络的基本理念是人们的社区，他们一起分享各种信息。社交网络研究人员借助社交网络服务研究了人们的行为及其对我们心理的影响。

社交网络服务 (SNS)

SNS 是一种在线服务，平台，具有 Web 2.0 应用程序。社交网络服务的基本功能是

• 所有用户都获得一个带有个人信息的资料，其他用户可以看到。
• 用户可以在互联网上根据姓名或资料进行搜索
• 用户可以发布和上传自己的文本消息、照片和视频
• 发送消息
• 寻找新朋友并与他们建立联系
• 玩社交游戏
• 订阅页面 (RSS)
• 设置隐私和数据保护

使用 SNS 的原因可能是相同的宗教、职业、兴趣爱好，如音乐、体育、生活方式以及社区成员的共同朋友。传统上，社交网络是面对面建立的，但如今的社交网络主要是在线进行的，并通过移动设备技术实现。

定义

维基百科将社交网络定义为

"社交网络服务是一种在线服务、平台或网站，其重点是建立和反映人们之间的社交网络或社交关系，例如，分享兴趣和/或活动。社交网络服务包含每个用户（通常是资料）的表示、他的/她的社交链接以及各种其他服务"

一些国际上比较受欢迎的网络是：Facebook、Google+、Orkut、MySpace、LinkedIn 等等。有趣的是，受欢迎程度在很大程度上取决于国家。

社交网络服务 (SNS)

第一个社交网站是 Classmates.com (1995) 和 SixDegrees.com (1997)。世界上有许多不同类型的 SNS。例如，XING 和 LinkedIn 用于教育和职业，Twitter 用于简短的消息和发布，还有 Twitter。

Facebook.com

"赋予人们分享的力量，让世界更加开放和互联."

Facebook 是全球最成功和最受欢迎的 SNS，由马克·扎克伯格、爱德华多·萨维林、达斯汀·莫斯科维茨和克里斯·休斯于 2004 年创立。如今，Facebook 拥有超过 9 亿活跃用户，其中一半以上通过移动设备使用 Facebook。Facebook 目前支持 77 种语言。

Plus.google.com

"重新思考网络上的现实生活分享."

它是 Facebook 最大的竞争对手之一。Google+ 于 2011 年推出。它拥有 2.5 亿注册用户，支持 44 种语言。与 Facebook 相比，它提供了新的服务和功能，如圈子、环聊和 Spark。Google+ 的一个重要优势是，它让用户可以将数据与 Google 帐户和其他 Google 应用程序同步。例如，YouTube 中的视频、Picasa 中的照片、Google 文档中的文档以及 blogger.com 上的博客。

Xing.com

"简单、专业、网络."

XING 是专业联系人使用的 SNS，在欧洲更为流行。XING 由 Lars Hinrichs 于 2003 年创立。如今，全球超过 1200 万会员使用该平台进行商务、工作和职业活动。XING 是为数不多的需要付费的 SNS 之一，用户可以将其免费帐户升级为高级帐户。

活动

我想大多数人都会在一个或两个社交网络中拥有帐户，让我们找出以下内容

• 您使用哪些社交网络？
• 您在每个社交网络中花费多少时间？
• 您在那里做什么，例如，您使用社交网络的哪些功能？

受欢迎程度变化

许多社交网络（例如 MySpace 和 studiVZ）面临的一个问题是它们的半衰期很短，这意味着很难让他们的客户满意。截至本文撰写之时（2012 年），德国最受欢迎的社交网络是

• Facebook、studiVZ、Google+、wer-kennt-wen、Jappy、Lokalisten、StayFriends

如您所见，受欢迎程度会随着时间的推移而变化（图中排除了 Facebook）

此处的图像 studivz google+ wer-kennt-wen lokalisten jappy

如果您有兴趣了解当前的数字，您可以使用 Google 的“双击广告规划器”轻松创建以下图表

此处的图像（2012 年 1 月德国精选社交网络的独立访客，数据来源：双击广告规划器，估计值）

用户组和用户动机

新的基于互联网的通信极大地改变了人际交往方式。由于电子邮件和聊天，以及社交网络、博客、论坛等“新媒体”的出现，它从私人的一对一交流转向了一对多交流。有如此多的社交媒体提供，它们现在已经成为人们日常生活的一部分。

人们使用社交网络的原因

- 收集信息（关于公司、产品、人员，以及用于研究）

- 收集个人事务的信息（人员、食谱、活动、假期，等等）

- 交换信息

- 维持联系或寻找新朋友

- 为某事做宣传

- 展示某事或某人

- 用于消遣（游戏、观看视频和电影，等等）

- 用于购物

这些社交媒体用户是谁？

社交媒体用户几乎是所有人：女性和男性、成年人和儿童。在德国，大约有 7470 万人上网。近年来，在线趋势一直在上升。

大多数用户年龄在 14 到 50 岁以上之间。2011 年，97.3% 的 14 到 29 岁的人上网，89.7% 的 30 到 49 岁的人上网，甚至 52.5% 的 50 岁以上的人上网。

您可以将社交媒体用户分为一些用户组

1. 数字边缘人

- 平均年龄 62.5 岁

- 主要为女性

- 主要没有工作

他们已经 60 岁了，他们不认为自己应该使用新媒体，也许是因为他们被多样性所吓倒了。

2. 偶尔用户

- 平均年龄 46.8 岁

- 主要为女性

- 工作人员比例较低

这些人很少使用社交网络。他们了解社交网络的基本组成部分，并且只将其用于收集信息。这些人很关键，并且不使用社交网络，因为社交网络太普遍了。最多他们会使用论坛或博客来阅读一些内容。他们是那些被动的人！

3. 职业用户

- 平均年龄 47.8 岁

- 主要为女性

- 工作人员比例很高

他们在工作中主要使用社交网络，并且进行日常工作，例如收集信息和写电子邮件。他们关注趋势、产品和公司，经常在论坛上交流信息，并与朋友、陌生人和公司交流。他们认为社交网络有利于彼此之间的联系，并且有利于公司推广。

4. 趋势用户

- 平均年龄 37.5 岁

- 主要为男性

- 工作人员

另一方面，有些人非常频繁地使用社交网络。他们在家里拥有良好的技术设备，并且使用社交网络消遣和与朋友联系。他们中的大多数都是社交网络的成员，但他们并不关心产品和公司的推广。他们想与其他人联系，结交新朋友，并维持与老朋友的联系。有些人还拥有移动互联网。

5. 数字专业人士

- 平均年龄 37.2 岁

- 主要为男性

- 工作人员比例很高

这些人拥有很高的数字能力。他们在工作中拥有最好的 IT 基础设施，使用移动互联网和社交网络做几乎所有事情，在论坛和博客中收集和交换信息，并使用 Facebook、Twitter、Xing 等社交网络保持最新信息。

6. 数字先锋

- 平均年龄 34.0 岁

- 主要为男性

- 工作人员比例非常高

只有一小部分人是这种数字先锋。计算机和互联网定义了他们的日常生活，使他们在社交网络中成为非常活跃的人。他们在论坛中担任导师，可能撰写博客，并与其他在线用户交流有关技术问题的信息。对于技术进步、公司、产品和商标，他们持非常开放的态度，但他们并不经常使用社交网络。

社交网络的风险和滥用

如今，互联网社交网络是人们相识和分享共同兴趣的绝佳场所。但 Facebook 和类似的社交网络网站也可能对用户构成严重的网络安全威胁，并为他人滥用这些安全漏洞创造机会。

为了进行一些与实践相关的演示，请阅读这个关于一个非常活跃于社交网络并遇到很多麻烦的学生的简短故事。

简短故事

马里奥 23 岁，他是社交网络的忠实粉丝。因此，他注册了 Facebook、Myspace 和 Twitter 等许多不同的网络，这并不令人惊讶。像他的朋友一样，马里奥将所有“新闻”发布在每个可用的不同平台上。他发布 YouTube 视频，上传他在 Google 找到的有趣图片，并将它们发布在他朋友的“墙”上，为他们的一天增添甜蜜。当然，他还与社交网络的用户分享了许多他和他朋友的聚会快照。马里奥还经常收到很多好友请求、应用程序请求以及不同的社交网络提供的许多其他内容。

但是，事情发生了，马里奥意识到了他心爱的社交网络的阴暗面。

起初，马里奥在没有通知的情况下被解雇了，因为他在 Facebook 上诽谤了一位同事。马里奥去了法庭，但他们认为解雇是合理的。因此，马里奥别无选择，只能申请新工作。他写了许多申请，但从未收到面试邀请。他的一个朋友让他考虑一下，现在的个人经理会查看潜在员工的社交网络资料。如果个人经理发现了一些聚会快照，其中申请者看起来喝醉了等等，那么这些人不会被过多考虑。

但情况变得更糟。马里奥不得不意识到，社交网络也被有犯罪意图的人使用。在去南非旅行之前不久，马里奥将自己的状态设置为“南非 14 天，我来了！”。

当他回来时，他的公寓被抢劫了。窃贼通过针对马里奥帖子的搜索查询获得了他的帖子，并在电话簿中找到了他的姓名和相关地址。他遭受了巨大的经济损失，但他的保险公司由于他的帖子而一分钱也没有赔偿。

发生这件事后，他更加难过，因为他收到了一位律师的警告函。律师指控他 15,000 欧元，因为他发布了各种运动员、系列等的图片，用来丰富自己的个人资料。马里奥不知道他的行为违反了法律。但这还不是全部.. 因为马里奥还在他朋友的墙上上传了图片，这也导致了其他律师的警告，并且需要支付一大笔费用。

他的一位朋友非常生气，开始通过社交网络骚扰马里奥。其他人也效仿，所以马里奥每天都会收到侮辱性的信息。他们还展示了马里奥很久以前就删除的图片。

马里奥很沮丧。谁会想到他心爱的社交网络会给他带来如此大的伤害？

社交网络可能会对用户造成很大伤害，但在大多数情况下，用户自己要对错误行为负责。

• 对工作和申请的伤害 : 如果个人资料对每个人都公开，那么个人经理也可以访问员工或申请者的帖子、照片和兴趣。如果发现了有损内容，这可能会影响员工的工作或申请者的考虑。
• 犯罪 : 社交网络是那些有犯罪意图的人的场所，他们可以收集目标人物的数据，并缩小特定时间这个人物身处何地。这使得窃贼更容易犯下通奸罪。
• 侵犯版权: 如果用户上传受版权保护的图片，他们可能会因侵犯版权而受到指控。即使用户将图片上传到朋友的墙上，朋友也可能不得不承担由此产生的后果。
• 在线骚扰: 排除群体，在墙上发布侮辱性或冒犯性的帖子，使用信息来暴露目标人物（网络跟踪）。
• 缺乏数据隐私保护: 一些社交网络会收集用户的所有数据。这些网络将这些信息出售给希望针对用户个性化广告以产生购买力的公司。有些人不仅收集注册用户的數據，他们还收集未注册用户的數據。一个例子是 Facebook 应用程序，它允许用户将其手机通讯录与其 Facebook 联系人同步。
• 社交工程/网络钓鱼 : 通过网络钓鱼，第三方可以获取帐户的登录数据，以冒充特定人物。大多数情况下，他们的目的是要求该人物朋友提供经济支持。

社会和行为科学

术语“社交网络”是社会和行为科学中使用的理论概念。它与研究个体或组织之间的关系、联系和互动有关。它对社会群体的结构进行建模，以及它是如何受到影响的，以及它如何随着时间的推移而发生变化。

活动

有一个名为 Google Flu 的网站 (http://www.google.org/flutrends/)，它根据人们在浏览器中输入的搜索词来预测流感流行病。但是，另一种有趣的方法是使用社交网络

• 尼古拉斯·克里斯塔基斯：社交网络如何预测流行病，(http://www.ted.com/talks/lang/en/nicholas_christakis_how_social_networks_predict_epidemics.html) (17:55 分钟)

民族志

“民族志是一种定性研究方法，旨在了解和理解文化现象，这些现象反映了指导某一文化群体生活的知识和意义系统。”

在她在 TED 的演讲中，斯特凡娜·布罗德本特告诉我们，通信技术能够培养更深厚的关系，跨越距离和工作场所规则等障碍带来爱情。

优点和缺点

与朋友建立联系

社交网络的一个优势是朋友网络。始终可以了解您的联系人的当前活动。此外，您还可以与住在很远地方的朋友保持联系。或者，您也可以找到您自上学时代以来就没有见过面的朋友。

沟通

Facebook 和其他社交网络为您提供了与他人交流的机会。轻松撰写和回复消息，使得每天都会发送大量消息和评论。与来自其他国家的友人保持联系不成问题，因为全世界约有 7.989 亿用户每天至少访问一次 Facebook ：。如果您同意某人的观点并想发布它，最简单的方法是点击点赞按钮。在 Facebook 上，您还可以使用实时聊天或视频聊天进行交流。

乐趣与娱乐

使用社交网络的另一个原因是它提供的乐趣和娱乐。例如，您可以与朋友一起玩社交游戏。

职业导向

当您在 XING 上寻找工作时，它会为您提供很多积极的反馈。在 XING 上，您可以创建自己的个人资料，其中包含工作数据，例如您所知道的编程语言。雇主可以使用搜索选项来查找合格的员工，并且可以轻松地与他们取得联系。与 Facebook 相反，在 Facebook 上，公开的个人资料可能会对职业导向人士不利。您的老板可能会获得太多关于您的私人信息，这可能会对您造成负面影响。如果您在另一个国家寻找工作，LinkedIn 将是正确的选择。

移动性

随着智能手机的现代化发展，随时随地都能轻松联系到人们。您可以快速在移动设备上获取朋友的最新消息。与手机上的传统短信相比，您无需为每条发送的消息付费。但由于持续的可访问性，许多用户也期望快速响应，这也有一个缺点。

营销

社交网络对公司的另一个优势是广告。您可以为您的公司或要推广的产品创建个人资料。那些对产品有良好体验的人习惯点击点赞按钮，他们所有朋友都能看到。因此，它允许您轻松地接触到很多人。您还可以创建您自己的用户相关广告。您可以根据年龄、性别、爱好、兴趣等定义您的目标群体。

隐私

使用社交网络的一个主要缺点是缺乏隐私。如果您是第一次使用 Facebook，您应该检查您的隐私设置。这些设置通常很混乱而且不透明。仔细考虑个人资料的哪些部分发布到互联网上也很重要。一旦发布到互联网上的内容无法撤回。

活动

观看 Stefana Broadbent 在 TED 上的演讲

• Stefana Broadbent: 互联网如何促进亲密关系，(www.ted.com/talks/stefana_broadbent_how_the_internet_enables_intimacy.html) (9:54 分钟)

作业

例 1：社交网络服务

阅读维基百科关于社交网络服务的文章 ，并在您的博客上写一篇关于它的文章。

例 2：尝试另一个网络

在本课程中，加入您以前从未使用过的新的社交网络。确保本课程的其他成员成为您的朋友（如果他们在不同的网络中会发生什么？）。如果您在 Facebook 上，请尝试连接到课程的帐户。

例 3：小世界实验

斯坦利·米尔格拉姆小世界实验 是关于两个任意人之间关系的平均距离，其结果通常被称为“六度分离”实验。阅读米尔格拉姆的原始论文 或维基百科文章 。在您的博客上写一篇关于它的文章。

如果您对这个实验感兴趣，您也可以阅读 Amy Shuen 的书的第 73 页及以后内容 ，她在书中也描述了它如何在 LinkedIn 等商业网络中发挥作用。

（注意，米尔格拉姆还以另一个著名的实验而闻名 ）

例 4：Web 2.0 与社交媒体

使用 Google 趋势，查看“Web 2.0”和“社交媒体”这两个词的流行程度在多年来的变化。您能将该图表添加到您的博客中吗？

例 5：您的社交网络可视化（可选）

如果您在 Facebook 上，TouchGraph 工具可能很有趣：它可以可视化您的社交网络，(http://www.touchgraph.com/TGFacebookBrowser.html)。 （注意，我不确定这里的隐私问题，如果您担心隐私，最好不要使用此软件。）

例 6：另外两个 TED 演讲（可选）

以下两个 TED 演讲与人与人之间真实的社交网络有关。它们非常引人入胜，强烈建议观看。

1. Nicholas Christakis：社交网络的隐藏影响，(www.ted.com/talks/nicholas_christakis_the_hidden_influence_of_social_networks.html)
2. Dan Ariely 在 TED 上做了一个很棒的演讲，主题是“我们有缺陷的道德准则”（www.ted.com/talks/lang/en/dan_ariely_on_our_buggy_moral_code.html）。

如果您喜欢这些视频，请在您的博客中写一篇关于它们的博客。

例 7：DoubleClick 广告策划器（可选）

使用 Google 搜索“DoubleClick 广告策划器”，然后使用您的普通 Google 帐户凭据登录。转到“研究”选项卡，然后选择“按网站搜索”。然后输入“facebook.com”等。您将获得与该域相关的很多信息。这些信息可能对广告或创建类似于上面显示的图表很有帮助。

参考文献

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