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信息市场/网络外部性/预期管理策略

来自维基教科书,开放世界中的开放书籍

预期管理是网络效应的重要方面。网络实施的成败会影响网络是否能实现低或高网络规模均衡。正反馈在临界规模附近具有推动力,将决定网络是否成功。当对网络中人数的预期超过临界规模时,正反馈效应将使网络更强大。另一方面,当预期低于临界规模时,网络将失败。

预期管理与竞争

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首先,预期管理确实可以有两面性。积极的一面是,自己的网络会利用预期管理。消极的一面包括竞争网络使用恐惧、不确定性和怀疑 FUD 来阻止竞争网络成功。

有一些方法可以超越临界规模,可以是

  1. 联盟。
  2. 广告。

这些可以帮助人们对网络规模的预期超过临界规模,并对网络产生正反馈,从而使网络成功。

利用广告/预售产品超越临界规模

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从积极的一面来看,公司运用预期管理来帮助他们的网络取得成功。这种策略包括 预售产品、大量广告、为新成员提供补贴或降价(这在传统市场中也很常见)。例如,假设一个网络最近进入了一个具有高网络外部性的市场,如图 1a 所示。最初,对网络的预期将处于 Q1,无法超过临界规模。为简单起见,下面两个图的外部点都标记为 F(失败)和 S(成功),而不是低需求和高需求点。正反馈的影响将推动市场和/或预期达到 F 点;因此,网络将不会成功,因为网络的预期规模不足以吸引其他人加入。广告和预售产品等策略会导致网络的预期规模超过临界规模。这些策略将导致预期数量 (Q1) 超过图 2a 中所示的临界规模 Q2。现在 Q2 超过临界规模,正反馈将使网络更加成功,因为 Q2 将达到并保持在 S 点。

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预期管理与FUD

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在更加恶意的情况下,预期可能是苦涩的。恐惧、不确定性和怀疑(以下简称 FUD)是有意贬低竞争对手公司/网络的企图。FUD 本质上是通过发布虚假信息来贬低竞争对手网络/公司的对立方的言论。虽然发布的陈述可能是完全虚假的,但在非对称信息的典型现实世界环境中,这种策略很容易实施。由于消费者通常没有竞争对手公司拥有的信息,知名度更高的公司(以品牌识别)可以利用 FUD 策略来打压新公司,即使他们的网络/产品可能完全优越且对消费者来说更便宜。

FUD 策略的可能策略可能包括故意披露夸大的销售数据。例如,索尼可能会播放一则广告,宣传索尼的销售额巨大,或者竞争对手的销售额非常低(彼此相对而言)。这种策略将向潜在的买家/用户表明索尼网络的预期规模大于竞争网络;因此,竞争网络的成员会产生怀疑,并转而加入索尼。在这种情况下,在竞争网络中制造怀疑将被视为成功的 FUD 策略。

FUD 攻击的其他选择可能包括关于产品耐用性或网络硬件可靠性的评论。使用 FUD 策略对竞争网络的影响与广告和预售产品相反。虚假信息使人觉得竞争网络预计将损失足够的成员,以至于当前成员会离开,因为小型网络无法为他们提供足够的利益。网络中的预期人数将向后跳跃到 F 点。因此,正反馈将阻止竞争对手的网络规模超过临界规模,没有人愿意加入该网络。FUD 策略主要出现在计算机和软件行业。例如,数字研究开发了 DR DOS,而微软在他们的计算机中提供了 MS-DOS5。微软很快推出了与 DR DOS 不兼容的 MS-Windows 3.1。然后,微软宣传即将发布的 MS-DOS6,预计它将比 DR DOS 好得多。然而,微软研究过 MS-DOS6,但并未进入开发阶段。虽然这看起来像是预售产品策略,但宣布未来发布 MS-DOS6 的负面影响给数字研究及其消费者带来了不确定性/怀疑。结果,数字研究的科技产品需求量很低。一般来说,在政治运动中会发生导致恐惧的 FUD 策略。政治运动中 FUD 的一个极端例子是电视上播出的 雏菊 广告。

最后,在市场上存在 FUD 的情况下,达到 临界规模点(参见下一部分)对于网络来说可能成为一项更具挑战性的任务。使用 FUD 也可能消灭已经超过临界规模的网络。然而,后者将需要竞争对手公司付出更多的心思,才能为已经成功的网络制造足够多的虚假信息。[1]

其他部分

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企业可以通过两种主要方式为产品实现临界规模。

临界规模:在具有网络外部性的市场中,可能存在临界规模。只有当产品的使用量超过临界规模时,产品才会成功。

外部性:如果某些人的行为损害或有利于那些未参与决策的人,那么对那些非自愿参与的人的影响就是外部性。存在一些正外部性和负外部性。

正外部性:当某人因他人的决策而无意中受益时。

负外部性:污染、交通拥堵等。网络外部性:网络成员在其他人加入该网络时获得的收益。我们将主要关注收益部分,即正网络外部性,但这并不意味着负网络外部性不存在,它仍然存在。

什么是网络?

  1. 网络可以是封闭的,也可以是开放的。

这与排他性的概念非常相似。开放网络是任何人都可以连接的网络。没有人可以拒绝访问。封闭网络是有人充当守门人,可以阻止人们加入,即使守门人选择自由地允许访问。

  1. 网络可以是赞助的,也可以是非赞助的。

赞助网络是指有人以某种方式“负责”网络,可能在宣传或维护网络。这通常意味着赞助商可以从网络中获益。赞助和封闭通常是相互关联的,但也有可能存在赞助的开放网络。

  1. 网络可以是单方面的,也可以是双方面的。

在传统的市场模型中,我们看到了预测需求量所需的一切。在没有网络外部性的情况下,我们不确定消费者将如何或何时购买商品,但我们可以对购买量非常自信。

在存在网络外部性的情况下,存在两种不同的强可能性。

a. 如果人们对产品的预期数量低于临界值,人们就会预期该产品不会很受欢迎,因此网络外部性的价值不足以使其物有所值。 b. 如果人们对产品的预期数量超过临界值,人们就会预期该产品会很受欢迎,因此网络外部性的价值使其值得购买,从而导致企业成功。注意:临界值取决于价格。如果价格较低,则可以弥补使用该产品的人数较少,使其值得购买。如果价格较高,情况将有所不同。

需求均衡:在存在网络外部性的市场中,如果需求量等于预期数量,则存在需求均衡。1) Q<Qx(左下角)实际想要购买的人数少于预期购买的人数。人们会意识到这一点,然后预期购买人数会下降。当预期购买人数下降时,想要购买的人数会更少。总体而言,系统向下移动。

2) Q>Qx 实际想要购买的人数多于预期购买的人数。人们会意识到这一点,然后预期购买人数会上升。当预期购买人数上升时,想要购买的人数会更多。总体而言,系统向上移动。

3) Q<Qx(右上角)想要购买的人数少于预期购买的人数。同样,总体而言,系统向下移动。

参考文献

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  1. Irwin, Roger (1998). "什么是FUD". 检索于 2012-05-17.
华夏公益教科书