可持续商业/建立信誉
当您几乎没有或根本没有建立的信誉时，很难说服人们与您做生意。 这并不意味着您的信誉不好，而是潜在客户会认为您没有信誉。
人们总是对转向任何新供应商感到不安。 改变总是伴随着风险，例如被过度收费、遇到粗鲁或遇到不良工作习惯的风险。 很少有客户仅仅因为想要改变而转换。
因此，您必须准备好说服他们您是最佳选择。 这不仅需要创造性的思维，还需要了解您的潜在客户及其购买动机。
这是试图尽可能地抵消和解决潜在客户的担忧。 目的是让潜在客户对与您合作充满信心。
客户会与信誉良好、专业且值得信赖的公司或个人做生意。
- 提高您的信誉
- 减少客户可能对您和您的企业产生担忧的风险水平。
这是您的独特卖点。 在您的商业计划的早期强调您的竞争优势和独特卖点。 这样，读者在浏览信息时就能理解您的企业理念（您需要展示如何向您的[潜在市场]传达这些理念）。
竞争优势是指您比任何人都更擅长的东西。（以及您如何保持领先于竞争对手）。
- 你能列出你的主要优势吗？
- 你的员工能吗？
- 你的客户能吗？
让我们以竞争对手的心态思考您和您的企业。 我们可以将竞争对手定义为任何争夺消费者可支配收入的企业。 因此，为了生存和维持经营（或可持续发展），您需要尽可能多地拥有以下内容
永远不要低估优质服务的价值，从第一个接触点开始。
您是您自己的独特产品，没有人拥有您独特的技能组合。
您必须比周围的企业拥有更好的知识，在现代社会，知识就是力量，这是我们经常听到的说法。 为了将这一点降低到小企业主水平，这意味着要关注您的竞争对手及其产品供应。 评估直接竞争对手的产品供应至关重要，因为他们可能会很快吸引您的客户。 间接竞争对手产品供应的变化不会对您的业务产生直接影响，但仍然值得关注，因为它们可能预示着客户支出的变化。
这些往往被忽视的竞争优势。 也许您与他们建立了战略联盟或签订了合同，这是竞争对手无法比拟的。
供应链完整性很重要。 供应商的不当行为会使您的企业面临失去客户的风险。 尝试将您的业务与拥有类似价值观的供应商对齐。 例如，在第三世界使用童工的供应商可能会在您的市场上给您带来负面形象。
与知名供应商建立联系会有所帮助。 他们进行所有市场研究、开发新产品和服务、进行客户分析并提供全国性的品牌和广告，所有这些都有助于提高您的信誉。 您可以独家供应的合同就更好了。
交付产品或服务的越快，只要质量一致，效果就越好。（与客户合作，在没有紧急需求的情况下慢慢交付） 编辑
传统的观点认为，交付产品或服务的越快，只要质量一致，效果就越好。然而，深入了解您的客户意味着在他们需要时提供产品。这被称为“准时制”。这需要了解您提供的产品对于客户的需求。这可以带来互利共赢的成本节约——就您而言，您可能能够选择更低成本的运输公司，或者在同一次行程中使用相同的运输公司运输多件物品从而获得折扣。运输公司能够更有效地利用其设备，并减少碳足迹。对于您的客户来说，这意味着他们无需大量存储空间，并且可以参与到有助于降低碳足迹的交易中，他们会感到满意。
在这一层面上与客户建立关系，还有其他好处，例如，当我们开始编制预算时，我们会与客户协商，从而使我们自己的预算更加可靠。
成为最便宜的选项是最容易实施的策略，但企业长期的生存需要良好的利润率。通常，在价格上竞争的企业具有成本优势，因此它们的利润率仍然可能很高。
与客户、供应商或销售互补产品或服务的企业建立战略联盟，是一个优势。
更广泛地思考，战略联盟也可以在您的当地社区建立。这有助于您在一些客户眼中的信誉。例如，通过参与当地体育俱乐部或文化团体，小型企业可以表明其在社区（以及市场）中的归属感和承诺。
拥有其他人无法获得或难以复制的独特技术，是一个巨大的优势。在这种情况下，专利或版权保护非常重要。
在您的办公室管理方面，审查您的技术需求至关重要。一个常见的过度支出领域是软件，获得适合工作的软件意味着了解工作所需的内容。首次使用会计软件时的常见做法是选择最基本的功能包即可满足工作需求。系统运行后，就可以考虑哪些其他内容需要自动化，以及需要购买哪些其他模块。这种逐步的过程意味着员工可以逐渐适应并边学边做。它还有助于避免在可能价值存疑的模块上过度支出。
在过去 5 年中，Open Office 的可用性发生了迅速变化。该软件可以免费下载，并且几乎与收费的 Microsoft Office 具有相同的功能。
这正成为许多小型企业的竞争优势。您必须说明您打算如何在业务中使用电子商务。（??????）例如，电子商务使您能够降低成本、改善客户关系、加快交货速度，或者为您提供新的收入来源。
替代方案
互联网和互联网支持的业务流程已经成为我们生活中的一部分，从订购、支付账单、工资到申报例行税务申报表，无处不在。未能充分利用互联网支持的解决方案，通常意味着需要花费更多时间处理例行工作，而且在需要回复的地方，回复时间会更慢。
现在电子商务面临的最大问题是安全问题。由于我们对互联网的依赖，我们必须确保使用的计算机具有足够的安全性，以防止不受欢迎的病毒入侵。虽然每个人都理解当计算机受到病毒攻击时会发生什么，但当您的计算机被黑客入侵，员工、客户或供应商的敏感信息被盗时，他们不会那么宽容。足够的安全性不仅可以使您的计算机和软件正常运行，还可以帮助维护您作为值得信赖的合作对象的声誉。
环境问题为您提供了许多获得竞争优势的机会。例如，您设计、制造和包装产品的方式，使用对环境负责、可持续或可回收的材料，可能比竞争对手的产品更环保。如果您能够添加环保标签，例如“优选”或“环保标志”，那就更好了。
质量意味着符合客户要求。在正确的时间，以正确价格提供正确产品。满足上述竞争优势将为您提供优质产品和优质服务。
在商业计划中，您还应概述迄今为止的关键成就（您可能会感到惊喜）。