可持续商业/选择您的团队
本节介绍了如何规划您想要什么样的员工以及如何招聘他们。一旦他们加入了您的企业，该计划还要求您考虑如何激励他们并留住他们的服务。
决定雇佣员工是小型企业主面临的最重要的决定之一，因为
- 全职员工代表着重大的商业投资
- 招聘和选择员工可能需要大量时间和精力
- 一旦选定，员工将成为您业务的组成部分。因此，为工作招聘合适的人至关重要。如果您选择了错误的人，纠正错误可能既费时又费钱。
- 创建职位描述
理想情况下，职位描述应该只在完成需求分析后才编写。一份全面的职位描述应涵盖以下内容
- 职位名称
- 员工直接上级姓名（通常是老板，但这是一个重要的澄清点）。例如，如果您有合伙人，员工向谁汇报？
- 员工的下属（如果有）
- 职位描述及其主要目标。例如，如果这是一个销售职位，需要什么样的销售目标？
- 工作的关键任务和活动。
- 员工完成任务需要哪些物质资源？例如，是否需要办公桌和电话？
- 每个任务的结果和所需标准。例如，您对负责生成发票的人员需要什么样的准确度？这些信息将帮助您在确定职位候选人所需的经验和技能水平时提供帮助。
- 员工将拥有多少权限。例如，如果他们负责采购，他们在未经您咨询的情况下可以订购的最大价值是多少？或者，如果他们在与客户协商折扣，他们在必须与您协商之前允许折扣多少？
详细分析这些活动。他们实际完成工作需要多少时间？答案是否真的相当于一份全职工作？或者这些任务可以分成两份兼职工作吗？通过创建这项工作，您的企业会得到改进吗？或者，将活动数量减半并改为聘请兼职人员会更好吗？（或者您应该将工作外包给另一家公司？)
回答这些问题可能看起来很繁琐，但事实上，这项练习是测试您的计划可行性的最佳方法之一，值得付出努力。
劳动部就业关系网站 www.ers.govt.nz 提供了大量有用信息，帮助您建立雇佣协议。
- 雇佣条件
完成您的需求分析和工作规范后，您现在可以完成以下详细信息
- 所有员工的雇佣协议和工作时间
- 基本工资或薪资水平以及何时支付
- 福利、假期、奖金和加班费率
- 休假、病假、养老金
- 培训、晋升和绩效考核
- 解雇和申诉程序
- 退休政策
- 就业关系法权利，例如工会的角色
- 健康和安全信息和条件。
确定员工薪资始终是一件困难的事，尽管有最低工资指南。但是，我们鼓励您尽可能多地支付。当地雇主协会每年进行薪资和工资调查，并将此信息提供给会员。这些信息将帮助您确定特定工作的适当工资或薪资水平。
- 详细说明人员规格 16
人员规格列出了您在企业中特定职位所需的素质。人员规格通过帮助您将求职者与职位匹配来加速选择过程。
以下五个标题将帮助您选择潜在员工。
- 身体要求：此人必须能够完成工作。
- 资格：工作（例如计算机编程或电线连接）可能需要合格的人员来完成任务。
- 特殊才能或技能：这些可能包括计算能力、读写能力和计算机技能。
- 个人特征：人际交往和关系技巧。如果员工需要与客户打交道或成为工作小组的一部分，这些可能很重要。
- 具体情况：例如，愿意经常出差。
招聘阶段至关重要，尤其是如果您以前从未招聘过员工。因此，花些时间研究选择流程是如何运作的，以及详细说明您打算如何招聘员工是值得的。重要的是，您的招聘流程要专业，因为这将反映在您的企业上。
有各种方法可以为新员工做广告。您可以选择在全国报纸、互联网招聘网站、社区报纸或行业期刊上发布招聘信息。
如果您打算做广告，请确保广告准确反映您在寻找什么。如果您以前从未写过招聘广告，请找一位有经验的人，请他们帮助您。
或者，与您的联系人（例如员工、朋友和家人、行业联系人）交谈，看看他们是否认识任何合适的人选，通常是值得的。与教育机构和就业机构以及招聘顾问联系以帮助您搜索，也可能是有益的。
- 就业激励
政府的一些项目和一些地方议会为雇主提供激励措施。尽可能充分利用这些好处，但不要让眼前的经济奖励蒙蔽了你所描述的工作或你想要的技能。从长远来看，选择不当的员工会花费更多。
您应该计划如何选择合适的人，例如，您将使用什么技术来确保您选择了合适的员工？
申请表和简历（CV） 17
要求所有申请者填写一份基本申请表并提供一份简历。一张照片也有助于您记住每个申请人。您需要来自四个基本领域的信息
- 个人信息
- 教育和培训
- 工作经历
- 推荐信。
有了填写的申请表和简历，您现在应该拥有足够的基本信息，可以在您授予面试之前筛选掉不合适的申请人。
- 面试
在面试之前，最好写下您要问每个申请人的问题，确保您涵盖了人员描述中概述的所有领域。您的目标是找出申请人与描述的匹配程度。
在面试开始时，最好向申请人概述面试的结构，并解释他们在面试过程中将有时间提出他们自己的问题。。
还值得记住，当您第一次雇用某人时，总是在为训练有素的人支付很多钱，还是为需要培训的人支付更少的钱之间进行权衡。另一个考虑因素是，如果您决定培训某人，您就有更好的机会在您的企业文化中培训他们。我
如果您确实选择了一个具备您寻找的许多属性但没有您需要的特定技能的人，请考虑他们是否可以接受培训。您的培训选择可能包括
- 从现有员工中选择一位“伙伴”来帮助他们在工作中进行培训
- 将他们送去参加课程（事先仔细检查以确保它将教授您需要的技能）
- 雇用专家进行内部培训
- 自己教他们。
- 领导力
您管理和领导员工的能力将决定您的团队计划的成功。您需要不断努力，确保保持高水平的积极性和热情，以便员工以最高水平的绩效工作。
如果您缺乏作为管理者的经验，第一次领导和管理员工可能会很压力。重要的是要评估您自己的管理技能。您是否需要更多培训？诚实地对待自己，如果有必要，请利用为您提供的管理课程。
- 为什么要培训员工？
培训员工有很多充分的理由，而且大量研究表明，成功的企业在培训上的投入比不太成功的竞争对手更多。
特别是，培训
- 确保员工能够胜任工作
- 让员工对工作保持兴趣
- 让员工专注于客户需求
- 阻止不良习惯的养成
- 预防失误、事故和伤害
- 让员工了解新技术
- 为企业带来更多利润。
规划明年的培训计划。培训必须“锁定”，因此要预算时间和资金，让员工离开工作岗位参加课程。
确定您希望员工达成的学习目标。将这些目标告知培训提供方，并计划在工作中使用新技能。许多培训项目之所以失败，是因为新习得的技能没有立即在工作中使用，也没有随着时间的推移而反复练习。因此，要跟踪所有培训，确保在工作场所实际应用所学技能。
- 定期反馈至关重要
定期进行绩效评估是保持员工积极性的有效工具。员工始终希望知道自己工作出色。计划定期面试，与每位员工讨论工作说明中规定的绩效目标。
如果在面试中发现员工正在执行工作说明中没有规定的职责，请找出原因。工作说明可能需要修改。
定期进行绩效评估非常重要，因为这种计划性方法比试图解决随着时间的推移而积累起来的问题更加有效。
失去关键员工会对您的业务产生重大影响。对于小型企业来说，留住员工可能很困难，因为并不总能提供职业发展路径。仅仅提高员工的薪水并不一定意味着就能留住这个人。一些简单的事情，例如让员工对自己的工作拥有更多控制权，会产生巨大的影响。
另一种方法是让员工参与业务规划。这将提高他们的兴趣和投入度。
员工喜欢使用各种技能，并且喜欢知道自己的工作很重要并且有意义。您越能设计他们的工作来实现这一点，就越有可能留住他们。
如果您必须解雇员工，或者裁员，您应该知道，解雇员工有正确的方法和错误的方法。正确的方法需要遵循一些明确的步骤。即使在盗窃等看似一目了然的案件中，立即解雇也特别危险。律师可能会对这些行为在法庭上作出截然不同的解释。如果您犯了错误，最终可能会打一场个人申诉案，这可能会让您的企业浪费大量时间和金钱。因此，在考虑解雇员工之前，一定要征求专家意见。
这对于新企业来说可能不是问题，但现有企业的管理者应该意识到这方面的变化。如果您有疑问，请寻求专业人士的意见。
雇用员工往往是经营企业中最令人满意的部分。提供有意义的就业机会，看到人们实现他们的真正潜力，是经营企业的最佳方面之一。员工是重要的资产，应该得到相应的对待。他们是您实现成功的途径。
对《就业关系法》有一定的了解，将有利于您与员工之间的关系。有关《就业关系法》的基本问题，请访问劳工部的网站 www.ers.govt.nz 或致电就业关系咨询热线 0800 20 90 20。这项服务不能取代专家意见，但可以作为有用的补充。网站上有一些不错的文章和常见问题解答 (FAQ) 部分。
您也可以查看政府的企业门户网站 www.business.govt.nz 或 www.nzte.govt.nz/training，了解您所在地区关于就业主题的企业培训研讨会详情。
未来的工作习惯可能会发生变化，这是由生活方式的改变以及满足员工期望的必要性共同推动的。为了吸引优秀员工，您可能需要考虑以下因素
- 未来会有更多的员工希望在家工作
- 更多人可能希望有更灵活的工作时间，以便能够完成家庭或照护任务
- 您可能还希望雇用兼职员工
- 您可能希望员工在工作时间之外更加可用
您可以采取以下措施来适应这些变化
- 允许员工远程工作。例如，在您的企业中安装一台服务器，以便员工和您都可以访问集中存储的
- 为关键员工提供笔记本电脑或远程工作设备，例如 PDA 或掌上电脑
- 支付家庭宽带连接费用，以便员工能够保持联系并保持工作效率
请注意，技术可以对您的企业和生产力产生积极影响。例如，让销售人员远程访问最新的库存水平或产品价格，可以提高他们在外办公时的工作效率。
这些变化中的一些可能会影响您的启动或运营预算，因此请记住将它们纳入您的财务规划中。