领导力的未来/跨文化沟通与领导全球团队

简介

越来越多的工作被全球化所定义，它不仅将员工和企业与国际资源和服务联系起来，还将来自不同文化起源和经历的全球人才库联系起来。零工经济和人才中介的出现加速了这种国际互联互通。来自 90 个国家的白领员工中有 89% 表示他们至少与来自其他文化的成员在一个虚拟团队中工作过，跨文化工作正成为新常态。 尽管跨文化团队面临着许多挑战，但它们也带来了一些超过这些劣势的优势。本文将讨论这些挑战和优势，同时提供关于如何在跨文化团队中进行沟通和领导的明确指导。

挑战与优势

跨文化和全球团队面临着许多挑战。这些挑战从跨越不同时区进行协调等明显的障碍，到文化规范如何影响预期和意义等不那么明显的障碍不等。 尽管协调时区和调整项目管理工具等物流和资源挑战可以通过时间来解决，但沟通、文化理解和预期等难以解决的差异给跨文化团队带来了最大的困难。 当这些困难没有得到缓解或控制时，多元化的团队会体验到更少的凝聚力，有更多的人际冲突，以及更多误解。 然而，这些挑战却被巨大的优势所抵消。由拥有不同经济、制度和政治经历和理解的个人组成的跨文化和全球团队，能够以更大的创造力、理解力和想法生成来解决问题。 根据项目的不同，管理人员需要考虑以下广泛的差异类别及其对创造力和任务绩效的影响。

个人差异	情境差异
多元化团队的挑战 工作乐趣更少 信任度更低 对动机赋予负面意义 沟通频率和理解度较低	挑战往往源于以下方面的差异 经济发展水平 机构类型 国家的政治制度
多元化团队的优势 展现出更大的创造力 考虑更多选择 更仔细地处理事实 不太可能屈服于群体思维 最终做出更好的决策	情境差异的优势 积极影响任务绩效 理解更广泛的背景 知识和经验的多元化库 更多观点和视角有助于创造力、决策和问题解决

指导与建议

考虑到这些挑战和优势，跨文化和全球团队的员工和领导者应该考虑以下指导和建议。首先，领导者应该在需要创新、创造力和新想法的工作中，寻求组建具有多元化背景和经历以及跨学科技能的团队。 其次，可以使用沟通和文化敏感性策略来缓解跨文化团队面临的挑战。这些策略包括了解自己的文化以及对文化差异的开放态度。