潜在用户应该从设计过程的最初阶段就开始参与。您可以邀请两种类型的用户
经验丰富的用户。 这些用户在使用类似产品(您产品的先前版本或竞争产品)方面拥有丰富的经验。经验丰富的用户通常会提出许多可以改进的内容的建议。
新手用户。 这些用户可能需要您的产品,但从未使用过类似的产品。他们可以提出您没有想到的简单问题。如何……?
一旦您拥有第一个原型,甚至只是用户界面的草图,就可以让这两种类型的用户参与到可用性测试中。
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