发展合作手册/合作与沟通/沟通的关系内容

沟通总是涉及至少两个人（或两组人），他们在谈论“某事”的同时，也定义了他们之间的关系和相互期望。通常，当沟通“失败”时，并非是因为对“什么”存在分歧，而是因为他们不同意对方提出的关系模式。

沟通的关系内容

每一次沟通都有建立关系的目的。关系基本上分为三种类型：平等（朋友之间）和双方的等级关系：成人-儿童和儿童-成人。例如，男女之间的关系也会在不同的阶段和不同的时刻经历所有这三种关系类型。如果双方都接受对方提出的关系程度的识别，人际关系就得以建立。例如，在我们这里，我父亲而你是孩子——我教而你学。我们接受这一点。当某个学生做出反应，老师意识到他拒绝了老师的身份时，他们之间就会产生紧张，直到例如老师意识到，在那个特定的学科中，是学生更了解。所以，我接受对方作为老师（例如，当你对硬件清单提出疑问时）。一个人在不同时刻接受关系水平变化的弹性或能力对于关系极其重要。即使我们认为语言不同于沟通，我们也必须始终将等级关系视为沟通行为的必要目的。我们沟通是为了建立关系的层次，只有在建立了关系之后才能进行沟通。这又是标点符号的问题。

当我们沟通时，我们也告诉对方我们如何看待我们的关系：是优于、劣于还是平等。对方也做同样的事情。如果对方认同我们的解读，我们会感到舒适（他/她表现出劣势，而我们把自己定位为优势等）；如果对方拒绝我们的解读，并提出我们认为不可接受的解读，我们会感到不舒服（例如，双方都希望被认为是相互优越）。

另一个令人不安的因素可能是解读和建立等级关系的方式：等级秩序是为实现特定目标而建立的，还是体现了个人之间自然存在的优越/劣势？

无论如何，相互定义的角色永远不会是静止的：不断地重新定义或重申关系代表了人际沟通的轴心。因此，随着沟通过程的进行，能力范围不断被重新定义，一个人在另一个领域中优于另一个领域的领域得到更好地定义，人们更好地理解有多少共同的利益和共同的利益以及多少利益是不同的或变得有效。因此，我们可以说，沟通是建立社会联系的过程，没有群体身份就没有社区（或社会）：当沟通达到目标时，身份就形成了。

沟通的目标是让一群“我”接受自我认同为一个“我们”（具有共同目标和共同利益）。

大多数时候，关于关系的沟通不是明确的。大多数时候，沟通都花在谈论“客观”世界（超越他们关系）上。因此，相互的人际意图是通过人们的沟通方式和相互交往的方式来隐含地阐明的。只有很少的信息明确地提到了人际关系。事实上，谈论“事物”比谈论“关系”更容易。为了明确地谈论关系，需要更高的亲密程度。

从技术上讲，谈论关系被认为是“谈论沟通”的一种方式：这就是为什么它被定义为 "元沟通 "。重要的是要意识到，在每段人际关系中，我们都能找到团结和竞争的因素。

事实上，每个人都同时与他人团结在社会系统经济和文化结构的组织中，他们生活和工作于此；并且与他人竞争，为了自己从该系统中获取尽可能多的好东西。在这方面，各种较小的社会单位得以产生，它们也同时团结一致，在彼此之间进行竞争，并产生各种形式的联盟和联盟。在这个同时团结-竞争的动态过程中，形成了各种社会聚合的层次。

从技术上讲，我们称竞争为零和游戏，团结为正和游戏，在社会游戏中。

沟通使我们能够管理相互的利益冲突，从而保持团结，以实现共同目标。

关系类型	逻辑模型	特征	例子
竞争	零和游戏	一方获得的任何优势对应于另一方所遭受的同等劣势	谈判中的价格控制
团结	正和游戏	玩家有共同的利益：他们可以都是赢家或都是输家	治疗中的医患关系

沟通本身永远不是目标，它总是产生影响的手段，根据我们确定的三种人际关系模式，这种影响可能是

通过在目标受众中产生说服力来增加主角的力量；
通过提供事实和意图的知识，允许对方做出明智的选择；
教育，以便对方能够扩展其可能的選擇范围。

另见

“权力”和“权威”之间的关系

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