管理量表手册/工具性支持

工具性支持 (alpha = 0.74)

描述

借鉴社会支持理论，并利用两个低收入工人的样本数据，作者开发并验证了一个家庭支持型主管行为（FSSB）量表。FSSB 被概念化为一个多维的上位结构，具有四个下位维度：情感支持、工具性支持、榜样行为 和 创造性的工作-家庭管理。多层验证性因素分析和多层回归分析的结果提供了结构效度、效标效度和增量效度的证据。

定义

家庭支持型主管行为被定义为主管表现出来的支持家庭的行为。

工具性支持是反应性的，并且与主管在日常管理事务中以支持个别员工的工作和家庭需求的形式提供支持有关。

项目

• 我可以依靠我的主管在我需要的时候帮助我解决时间安排冲突。
• 我可以依靠我的主管确保当我遇到意外的非工作需求时，我的工作责任得到处理。
• 我的主管与员工有效合作，创造性地解决工作和非工作之间的冲突。

来源

• Hammer 等人 (2009)：家庭支持型主管行为 (FSSB) 多维量表的开发与验证。《管理学杂志》，第 35 卷，第 4 期，第 837-856 页。