管理量表手册/情报生成

情报生成 (alpha = 0.65)

描述

为了改进操作化和心理测量特性，修改了 Kohli 等人 (1993) 提出的市场导向量表 (MARKOR)。由此产生的市场导向量表 (MO) 包含三个维度：情报生成、情报传播 和 响应能力。

项目

• 我们每年至少对最终用户进行一次调查，以评估我们产品和服务的质量。
• 在我们部门，关于竞争对手的情报是由多个部门独立生成的。
• 我们定期评估商业环境变化 (例如：监管) 对客户的可能影响。
• 在本部门，我们经常收集和评估一般的宏观经济信息 (例如：利率、汇率、GDP、行业增长率、通货膨胀率)。
• 在本部门，我们与政府和监管机构的官员保持联系 (例如：农业部、FDA、FTC、国会)，以便收集和评估相关信息。
• 在本部门，我们收集和评估可能影响我们业务的一般社会趋势信息 (例如：环境意识、新兴生活方式)。
• 在本部门，我们会花时间与供应商交流，了解更多关于他们业务的各个方面 (例如：制造流程、行业实践、客户)。
• 在本部门，只有少数人收集竞争对手信息。（反向编码）

来源

• Matsuno 等人 (2000)：MARKOR 量表的改进和验证。市场营销科学研究院学报，第 28 卷，第 4 期，第 527-539 页

评论

克朗巴赫系数过低。