管理量表手册/响应不确定性

响应不确定性 (alpha = 0.74)

描述

在感知环境不确定性 (PEU) 文献中，Milliken (1987) 对状态不确定性、影响不确定性和响应不确定性进行了重要区分。本研究采用两阶段实证研究，旨在开发和测试用于衡量这三个构建的量表，包括维度、信度和效度（包括效标效度）。

定义

响应不确定性是指无法预测响应选择可能产生的后果的能力。

项目

• 您在做出营销管理决策之前，能多准确地预测其后果/结果？（从不/总是）
• 您在多大程度上了解如何应对外部营销环境的变化？（从不/总是）
• 您在多大程度上能够确定面对外部营销环境的变化时，营销应对措施应该是什么？（从不/总是）

来源

• Ashill/Jobber (2010)：衡量状态、影响和响应不确定性：理论构建开发和实证验证。《管理学杂志》，第 36 卷，第 5 期，第 1278-1308 页。

相关量表

• 影响不确定性
• 状态不确定性