管理团队和团队/团队包容
团队如何包含“最佳”成员？“最佳”在成员选择中意味着什么？在选择团队成员时，应该寻找哪些关键属性、技能、能力等？哪些可以牺牲？
在选择团队成员时，选择“最佳”团队成员非常重要。“最佳”在这种情况下可以定义为拥有必要技能和能力，能够作为一个团队一起工作的合适团队成员。但是，选择最佳团队成员可能非常困难。因此，建立一个流程来帮助团队选择非常重要。适当的选择将导致更好的包容性。
如果您没有被包含在一个您认为通过您的加入会受益的团队中，这里介绍了一些可以帮助您处理这种情况的步骤。
应该遵循什么流程来选择团队成员？或者应该有一个正式流程？
这个流程应该存在，但应该有一定的灵活性。灵活性对于每个组织允许小规模的变革很重要。以下定义的三步流程可以作为流程的基础。
- 目标
- 定义一个明确的目标非常重要，这样团队就可以理解它试图实现的目标。如果没有明确的目标或目的，团队可能无法确定任务何时完成。有了明确的目标，团队可以团结起来，专注于目标，而不是确定目标应该是什么。
- 时间线
- 为团队选择建立一个时间线以及项目完成日期（项目完成日期可以定义为持续或无限期）非常重要。在选择团队的“最佳”成员时，必须不要忘记必须组建团队的日期。
- 经验
- 确定经验对于团队信心很重要。在特定领域的经验可以帮助团队识别个人，并允许个人在适当的领域脱颖而出。
- 属性
- 确定对您的项目重要的属性，因为这可能会帮助或损害团队凝聚力。确定潜在成员是否具有攻击性、被动性、富有同情心、敬业或积极主动，会直接影响团队目标完成的速度和准确性。拥有一个全面发展的团队非常重要，这样他们才能有效地相互挑战和补充。
- 专业兴趣
- 确定激情或非激情。确定个人激情或非激情可以帮助确定个人的动力。如果团队成员不关心项目的成果，他们的动力和贡献可能会受到限制。另一方面，一个极度热情的人可能会过于霸道，阻碍团队成功。必须平衡找到具有适当兴趣水平的人。
- 技能
- 必要的技能水平很重要，这样高技能的个人就不会对眼前的项目感到厌倦。然而，拥有合适的技能的人员能够完成手头的任务很重要。
- 个性
- 想法会受到挑战吗？这个问题很重要。如果您有一群行为方式相同的人，在团队环境中提出的想法是否会受到足够的挑战，才能被认定为最佳解决方案或最终产品？允许个人受到挑战或捍卫特定的观点，可以促进健康的合作。然而，对于过于霸道和专横的个性，会导致一个非常“不安全”的团队环境。这会导致其他问题，如群体极化。
该流程的第三步是确定可能适合团队的个人。根据团队需求和确定的目标，确定“最佳”团队成员，这样团队才能拥有适当的动力，不会停滞不前。
这三个步骤是形成“最佳”团队的起点。遵循这三个流程可以使团队相互依赖，以完成团队任务。相互依赖不仅可以帮助团队一起工作，还可以培养一种包容感，因为每个团队成员都会觉得他们是需要的。此外，一个简单的流程，确定“最佳”个人，可以帮助团队克服刻板印象、社会懈怠和团队流程损失。
人际关系在多大程度上决定了谁被包含在内？
了解人际关系以创建最佳团队非常重要。团队中不同的关系可能会导致团队失败或成功，因此考虑团队中的每个人非常重要。此外，根据团队的任务或目标，可能存在更适合该团队的关系类型。团队的包容感和人际关系可以通过培训和经验来改善。
为了回答所提出的问题，了解人际关系中涉及的内容非常重要。这些关系与个性类型一样多样化。每个人都有一个个性，它是由多年的经验塑造的。有些人非常具有攻击性，而另一些人则非常放松。有直言不讳的人和沉默寡言的人，有分析型和定性型的人，还有许多其他人。所有这些因素对于理解团队成员将如何处理他们在团队中面临的不同情况和问题非常重要。一个好的团队协调员会迅速了解不同的团队成员的技能和个性，然后利用这些信息来使团队有效。
对于团队来说，最有效的良好关系品质包括富有成效、相互理解，并愿意自我纠正。这些因素需要在选择团队成员时进行评估。
- 生产力
- 团队需要富有成效，因此团队内部的关系也需要富有成效。当所有团队成员都被包含在内，并参与团队流程时，团队就会变得非常富有成效。我们可能都曾被分配到规模过大的团队，在那里感觉不到你的个人努力很重要。当团队规模过大时，每个成员的投入就不再是相互需要的。尽管拥有团队需要的 信息或技能，但当成员太多时，个人可能不再对项目投入太多努力，这就是我们所说的社会懈怠。此外，在大型团队中，成员往往会有“其他人会做”的感知，因此不需要变得积极主动。通常会有很多成员不再参与，并觉得他们的时间被浪费了。团队规模过大是失去所有成员的包容性的一个常见原因。
- 相互理解
- 也许你曾经身处一个团队，其中某些成员占据主导地位，使得其他人难以参与。有些成员不愿意表达不同的意见，这取决于参与者是谁，或者谁主持会议。过于激进的成员会真正扼杀团队的创造力和生产力。当团队中有人过于咄咄逼人或自负而主导团队时，对团队任务的相互理解和关注就会被削弱。当团队中的每个人都能够自由地贡献力量时，团队的整体实力就会增强。因此，选择能够营造协作环境的团队成员至关重要。
- 自我修正
- 在选择团队成员时，最好考察每个人的沟通技巧和与他人合作的能力。根据团队或小组要解决的问题类型，可能需要同质性，也可能需要多样性。在所有成员背景、价值观和个性都非常相似的团队中，发生冲突的风险非常低。这类团队也更容易犯错，并且不会探索解决问题的全部可能性。他们可能难以发现自己的错误并进行修正。在个性和背景差异很大的团队中，往往会产生更多冲突，合作性更弱。尽管存在这些挑战，但这类团队在解决具有挑战性的问题，甚至包括人际关系问题方面，可以非常有效。使多元化团队发挥效力的关键之一是创造一个协作的环境，并保持团队对团队目标或任务的关注。能够理解冲突解决的价值和自身多样性的价值的多元化团队可以进行自我修正，减轻团队领导者或协调者的负担。良好的团队技能培训和团队成员之间的时间投入可以真正帮助多元化团队。
团队中的人际关系是取得成功的关键。那么，在多大程度上应该由人际关系决定团队成员的选择呢？在很大程度上！一个好的经理会努力了解其组织中不同的性格特点，并能够将这些人安排到最有利于解决问题或达成团队目标的团队中。
如果你没有被纳入你认为可以从你的加入中受益的团队，你应该如何与团队领导者和/或现有团队成员沟通以加入团队，或者你是否应该尝试加入？
如果你没有被纳入你认为应该加入的团队，最好的做法是向你的团队领导者、你的主管或经理提出你的担忧。根据我个人的经验，你可以按照以下步骤进行，这些步骤在我过去十年的工作经历中帮助过我。
- 请求会面
- 陈述你的担忧
- 表达你的观点
- 讨论对问题的回答
- 结束会面
- 跟进
作为团队成员，我们需要与我们的经理和主管保持公开坦诚的沟通，也需要与我们的团队领导和同事保持沟通。沟通是成功的关键。沟通不仅仅是与他人交谈或写电子邮件或信件，它还包括“倾听”的艺术。我还会详细解释我对这种情况下“我的成功金钥匙”的每个部分。
- 请求会面：与上级请求会面是一个好主意，因为他们通常很忙，你需要获得他们的全部注意力。当你请求会面时，你可以确保对方会关注你的担忧。通常这种类型的会面不会持续太久。记住，我们的老板很忙。半个小时到一个小时就足够了。
- 陈述你的担忧：不要害怕，表达你的担忧。要坦诚和诚实。询问为什么你没有被考虑。大多数情况下，你会惊讶地发现：a) 他们没有决定不让你加入团队的原因，他们只是没有想到你；或者 b) 你可以意识到他们做决定的原因。此时，你将有机会澄清他们的看法，或者询问如何才能更好地或以不同的方式表现，以便在未来的项目中被考虑。
- 表达你的观点，以及你认为自己成为团队中宝贵资产的原因：如果原因是他们没有想到你，那就推销自己，并提出你的想法。向他们展示你拥有可以使团队受益的经验和知识，以及技能和背景。如果你仍然没有被考虑，至少他们会了解你是谁，将来他们可能会选择你。记住：要清晰、简洁和简单。
- 讨论对问题的回答：准备好为你的想法辩护，也要准备好回答问题。通常对方只是想更好地了解你的观点。有时他们只是想知道你是否真的拥有你所说的知识和经验。不要害怕推销自己，告诉他们你的经验和知识。一个很好的方法是讲故事。
- 结束会面：始终以积极的语气结束会面。大多数情况下，外交对话更有价值，可以打开其他机会。
- 如有必要，请始终跟进对话：如果在会面后你有机会加入团队，请务必跟进对话，表明你有兴趣。
作为教训：始终面对冲突，永远不要回避。做一个调解人，而不是一个维持和平者。一篇名为“任何情况下都避免冲突”的文章建议我们应该面对情况，不要害怕表达我们的感受。如果你真的相信自己应该加入一个团队，那就表达你的担忧。
团队如何有效地应对团队成员加入的变化？
现有团队成员构成发生变化可能会非常具有破坏性，尤其是在该团队是一个有效运作的团队时。改变有效团队的成员构成会导致他们将注意力从当前的任务和流程转移到人际关系上，这会很快使该团队成为一个低效的单位。在改变团队成员构成时，现有团队成员和新成员都应该考虑采取某些措施，以确保顺利成功地过渡。
- 社交
- 无论何时有人加入一个新的团队，他们都是以局外人的身份加入的。进入一个现有团队的局面可能会抑制这个人有效地工作和专注于手头任务的能力。现有团队成员有责任与新成员社交，帮助他们感到自己属于团队，让他们知道他们拥有有效的发言权，他们可以并且应该像团队中任何其他成员一样做出贡献。
- 教育
- 现有团队成员还需要教育新成员了解团队的历史。这包括帮助他们了解和理解团队的目标，以及了解团队所取得的进展。这将包括了解克服的障碍和现在存在的障碍。这也是让新成员了解团队中每个人的角色以及新成员应该扮演的角色的好机会。
- 融入
- 无论何时创建一个团队，都会有几个需要填补的关键角色。这些角色可以包括：控制者、顾问、创造者、组织者、生产者等等。当有人加入一个现有团队时，他们应该确定哪些角色已经填补，哪些角色空缺，以及他们的技能如何才能最适合填补这些空缺。
- 自我教育
- 新成员必须主动进行教育。他们需要主动了解已经解决的问题和尚未解决的问题。他们不应该羞于提出问题。此外，新成员必须意识到他们是团队的一份子，也是团队的重要组成部分。由于他们的技能和经验，他们拥有与团队其他成员不同的独特视角，这可能会使整个团队受益。如果他们不发言，他们可能会阻碍团队的进步。
从领导者的角度来看，如何确保团队成员的充分参与/包容/贡献？领导者或其他团队成员如何确保被动和不感兴趣的团队成员参与？
每个团队都由具有不同性格、背景和价值观的不同个人组成。有些团队成员比其他成员更活跃，有些成员比其他成员贡献更多，有些成员比其他成员更积极主动。为了确保一个可行且有效的团队，团队领导者必须确保每个团队成员都参与其中，做出贡献，并感到自己是团队中的一员。
- 设身处地
- 为了影响团队成员的行为，团队领导者必须首先了解该团队成员。为了做到这一点，应该了解每个团队成员的背景和价值观。承认每个团队成员都是不同的，这将体现尊重和体谅。此外，了解价值观有助于识别某人会珍惜或忽视哪些事物。当领导者需要使用激励措施时，价值观会派上用场。总的来说，领导者在此步骤中的目标是了解他的团队成员，换句话说，领导者需要像团队成员一样思考。
- 激励
- 团队成员有效融入的关键因素或许是**激励**。认可和激励的基础是人们需要并渴望被接纳、认可和欣赏。几乎所有积极的激励都基于这些需求。人们希望知道他们的工作有所作为。仅仅认可员工是团队领导可以采取的最重要步骤之一。除了经济奖励之外，还有许多其他有效的方式可以利用。其中之一是奖励团队成员对团队的贡献。一张礼品卡或一顿免费晚餐可能会收到很好的效果。对出色工作的认可以及公开的赞扬也将增强团队成员的重要性感和归属感。
- 建立自信
- 团队成员无法充分贡献的原因之一可能是缺乏自信，对自己和自己的工作能力缺乏信心。领导者的职责是注意到并采取措施改进团队成员的行为。尽管建立自信是一件私人的事，领导者可能对其影响很小，但领导者应该能够识别团队成员的优势并加以利用。一种方法是授权团队成员在思考和行动方面拥有自由。公平公正也很重要，因为对某个成员的轻微偏袒可能会阻碍团队的进步，并破坏其他团队成员的努力。强调积极方面是领导者应该始终掌握的另一个工具。
- 确保协作氛围
- 最后，团队有效协作、在开放积极的氛围中分享数据和见解的能力将影响其成员的参与程度。缺乏团队政治的非评判性态度是建立团队这种氛围的必要组成部分。此外，团队领导应该能够与被动或不感兴趣的团队成员建立开放直接的关系，并鼓励其他团队成员也这样做。