管理量表手册/仁慈

仁慈 (alpha = 0.94/0.95)

描述

根据 Mayer/Davis (1999) 设计的量表，测量了信任的三个方面，以评估主管的能力、仁慈和正直。李克特量表范围从 1（强烈不同意）到 5（强烈同意）。

定义

仁慈反映了受托人想要“对信任者做善事”的感觉，“做善事”包括关怀和开放等概念。

项目

• 我的主管非常关心我的福利。
• 我的需求和愿望对我的主管非常重要。
• 我的主管不会故意做任何伤害我的事。
• 我的主管真的很关心对我重要的事情。
• 我的主管会不遗余力地帮助我。

来源

• Colquitt/Rodell (2011): 公平、信任和信赖：整合三个理论视角的纵向分析。管理学报，第 54 卷，第 6 期，第 1183-1206 页

相关量表

• 能力
• 正直
• 信任

仁慈 (alpha = 0.8719)

项目

• 在做出重要决策时，我们的供应链成员会关心我们的福利。
• 当我们与供应链成员分享我们的问题时，我们知道他们会以理解的方式回应。
• 将来，我们可以依靠供应链成员考虑他们的决策和行动将如何影响我们。
• 在对我们重要的事情上，我们可以依靠供应链成员的支持。

来源

• Min/Mentzer (2004): 开发和衡量供应链管理概念。商业物流杂志，第 25 卷，第 1 期，第 63-99 页。