管理量表手册/服从

服从 (alpha = 0.88)

描述

作者们根据公民公民身份重新概念化了组织公民行为 (OCB)，并提出了一个新的 OCB 测量方法。它使用了五类公民身份：忠诚、服从、社会参与、倡导参与和功能参与。基于来自 950 名员工的数据，发现了对该测量方法构建效度的支持。

定义

组织公民行为可以被概念化为一个全局概念，它包括组织成员的所有积极的与组织相关的行为。

服从被理解为对组织规则和政策的尊重，以及愿意为组织利益付出适当的努力。

项目

• 很少在工作时浪费时间。(0.66)
• 始终尽其所能地工作。(0.64)
• 总是准时上班。(0.60)
• 无论任何情况，都提供最高质量的工作。(0.55)
• 没有按组织规定的所有截止日期完成工作 (R)。(0.53)
• 在到达工作地点时保持精神警觉并准备工作。(0.53)
• 极其谨慎地遵守工作规则和指示。(0.52)
• 有时浪费组织资源 (R)。(0.52)
• 保持工作区域清洁整齐。(0.50)
• 有时无故旷工 (R)。(0.39)

来源

• Van Dyne、Graham & Dienesch (1994)：组织公民行为：构建重新定义、测量和验证。管理学报，第 37 卷，第 4 期，第 765-802 页

评论

大多数项目的因子载荷低于 0.60，因此相对较低。