维基制作中的智慧/维基的不同用途

影响维基使用方式的一个重要因素是使用环境。本节列出了维基的典型用途，根据其环境进行分类。那些对维基在工作场所应用感兴趣的人可以轻松找到其特定环境中维基应用的例子；公民活动和休闲爱好形成不同类型的环境。除了维基的使用环境外，其用途还受制于在每个具体情况下，这些环境中使用目标的导向程度。即使读者最感兴趣的是，例如，维基在休闲爱好中的应用，我们也建议收集来自其他环境的想法。

维基中不同的用户角色

在我们研究维基在与使用环境相关的不同应用之前，我们应该简要地看一下维基为其用户提供的整体角色。

在维基中，人们扮演着不同的角色，我们应该将这一事实理解为一种丰富。有些人可能会热切地开始新的页面，但将它们留在种子级别。另一些人可能只想写一篇论文，但会创作出完美的精雕细琢的作品。有些人从一篇文本漂浮到另一篇文本，改进语言形式或纠正小错误。甚至有些人只监控和评论他人的成果。

维基用户资料不像例如博客用户资料那么具体，这对维基的用途有影响。如果工具旨在使社区成员之间的互动更加紧密，那么维基的效果就不如博客。如果社区想要集体制作或维护材料，并允许许多声音在不考虑地位的情况下平等发言，那么维基就会显示出它们的优势。

维基在公民活动中的应用

维基可以用于公民活动。当协会或爱好小组需要网站时，一个免费提供的维基也是免费的，这是一种快速简便的解决方案。公民活动通常是在正常工作之外进行的，这可能会限制可用于页面更新的时间。以维基形式的页面带来的好处是，页面更新不会落在任何一个人身上：所有成员都有可能更新它们。维基在意识形态上也适合公民活动，因为此类活动通常对所有感兴趣的公民开放。但是，维基的使用要求成员有足够的兴趣，并具备足够的技能和知识。

家乡维基

在过去的几年里，芬兰出现了大量开放的区域性、地方性和城市维基。其理念是让居住在特定区域的人们提供与家乡或城市相关的信息。这些家乡维基通常对任何人免费编辑。所有维基在吸引作家积极参与方面都面临挑战：大量维基文章由最初的作家维护。似乎需要走一条相当崎岖的道路，才能使地方维基发展成为公民行动的工具，真正由社区共同创建的，并对内容负有共同责任的服务。

地方维基的大小和受欢迎程度差异很大。它们的背景也不同：有个人建立的维基，也有公共图书馆建立的维基。地方维基的维基平台是MediaWiki。

Vaasapedia 是一个关于芬兰海岸城市瓦萨的自由修改百科全书。它是网站vaasalaisia.info服务理念的一部分。该网站于 2006 年初成立。新文章不断添加，但大多数文章都很简陋。截至 2010 年 2 月，有 3600 多个页面，但只有 653 个页面是完整的。当时注册用户数为 69 人。Vaasapedia 拥有大量访问者：截至 2010 年 2 月，这些页面已被浏览了近 350 万次。

Pori-tieto (Pori 信息) 于 2006 年 2 月启动。其目的是收集关于波里的全面信息。该服务由个人维护。该网站包含大约 2000 个页面，其中大约 1000 个页面可以被视为文章（2010 年 2 月）。Pori-tieto 页面已被浏览了近 150 万次。截至 2010 年 2 月，有 169 个注册用户。该网站偶尔会受到活跃的、有目的的破坏行为。

Kymipedia 是一个在线百科全书，旨在通过研究当地历史和文化来促进 Kymenlaakso 人们的当地认同。Kymipedia 是科沃拉市立图书馆和赫尔辛基大学 Palmenia 继续教育中心的科沃拉分部的共同努力的结果。该服务包含 309 篇文章。就其内容量和访问者数量而言，Kymipedia 是这些芬兰维基中最小的一个。Kymipedia 页面也遭受了破坏行为。

Häme-Wiki (另请参阅英语信息页面) 是芬兰地方维基中最新的一个。它在领域和运作原则上与 Kymipedia 相似，但明显更活跃。Häme-Wiki 于 2009 年 8 月开通。使用半年后，它包含了大约 500 篇文章，到那时，Häme-Wiki 页面已被浏览了大约 173,000 次。有 218 个注册用户。Häme-Wiki 由 Hämeenlinna 市立图书馆维护，并在信息社会设施的 ESF 资助项目中制作。

Kangasalaa Wikitellen (吸引康萨萨拉) 是一个维基，旨在阐明康萨萨拉的地理位置、人物、协会和其他现象。所有用户都可以在此维基中免费编写自己的康萨萨拉故事。企业可以在康萨萨拉维基中付费广告。维基的维护主要由当地报纸的编辑处理。

维基在工作场所的应用

当维基在工作场所使用时，通常需要关注和讨论与这些维基的公共访问和自由修改相关的各个方面。越来越多的组织认识到了社交媒体的益处；此类组织希望让其客户参与其工作，甚至包括产品设计。坦佩雷大学进行了一项研究，以了解芬兰组织的维基体验。

内部网。维基可以用作组织内部的内部网或更大型群体可访问的外部网。多人可以轻松参与内部网的编辑，这有助于沟通并保持信息最新，因为添加信息不需要特殊的编辑或修改权限。另一方面，维基形式的内部网与传统方法看起来非常不同，以至于一些用户可能会怀疑它是否真的包含正式有效的的信息。维基可以用于发布会议议程，如果需要，可以在议程上发表评论和补充。它们也可以用于存储会议记录。各种类型的联系信息和组织的程序可以轻松地以维基形式保持最新和可用。

当组织开始进行建设或开发项目时，它们通常会建立维基。维基非常适合这种类型的工作：可以轻松地在同一个地方收集来自不同方面的意见和想法。对这些维基的访问权限仅限于组织成员。图书馆为我们提供了许多关于此方面的良好示例。项目内部的沟通可以使用免费的维基平台。在这些平台上设置项目维基既容易又经济，即免费。使用这些平台时，项目应确保保留其材料的备份副本。如果仅使用免费维基平台存储项目文档，那么始终存在材料可能丢失的风险。

开放组织维基。一些公司和其他组织可能需要与客户进行对话并保存此类对话。一个无限制访问的维基可能成为此类活动的良好平台。

指令存储平台。许多组织利用维基作为各种指令的存储场所；在这种情况下，维基构成了组织的数据库或指令数据库。例如，新员工入职指南可以轻松地以维基形式制作。维基形式适合各种程序的用户指南和程序性指令，使其易于访问和维护，为每个人提供相同版本。然而，这假设有人将以隐性知识的形式传递的信息记录在维基平台上。此外，组织中需要有足够多的人员愿意编辑和维护指令。这可能需要指定负责人。

• 例如，施乐发现，在推出新产品时，同行生产对于保持技术文档的最新状态是有效的。

多方网站平台。维基带来了多方能够在一个平台上协作的优势，无论组织边界或物理距离如何。如果工作需要特定的目标和时间表，则必须很好地组织这项工作。例如，目前正在开发一个维基，以帮助申请职业学习并打算完成职业资格的人。 AmmattiWiki （职业维基）是职业生活代表、教育工作者和教育机构学生之间共同努力的成果。 Kirjastowiki （图书馆维基）于 2007 年开放，是一个面向专业用途的平台，供图书馆社区使用。KirjastoWiki 包含各种项目展示、讨论和报告。KirjastoWiki 平台已被用于起草图书馆总体战略等方面。

项目工作中的维基

维基使项目所需材料能够存储在一个地方，方便查找所有内容：联系信息、资料、说明和商定的流程。通过维基传播信息非常容易。每个人都可以访问相同的信息，并且可以轻松地对其进行编辑，以纠正错误。维基也适合处理理论概念，例如在AnturiWiki （传感器维基）中，该维基是在芬兰雅各布斯塔德应用科技大学中使用的。

除了存储指令和商定的流程外，维基在集思广益培训项目、研讨会和其他类似的共同努力时非常有效。可以在规划页面上对项目结构提出意见，并且可以直接在文本中提供内容和增补建议。最终项目确认需要负责人采取行动。项目结束后，可以使用同一页面收集反馈和评估，并在那里进行与内容相关的讨论。维基在监控项目不同部分的进展方面效果很好。负责各个子项目或区域的人员将他们的成果和输出记录在维基中，这样所有项目成员都可以了解项目的整体进展情况并获得更新。总结方便汇编用于报告。

有关维基如何帮助管理大量信息的更多提示

• 可以将一个通用的项目日历包含在维基中；可以使用例如 Google 日历 来实现。
• 会议资料可以在维基中收集：可以对正在准备的会议议程进行评论，并且相关的会议记录及其附件可以存储在同一位置。邀请函包含指向会议维基页面的链接，这些页面存储了材料。
• 共同商定的标签或关键词使从大量文档中更容易找到所需文档。如果维基平台允许，建议使用标签和关键词。

教育中的维基

此部分可以在其自己的页面上找到。

维基作为协作写作工具

由于维基的基本理念正是允许许多作者一起工作，因此当人们希望协作编写文本（可能是项目报告或项目计划，或者对共同经历的事件的叙述）时，使用维基作为写作平台是显而易见的选择。然而，在这些情况下，维基存在实际问题：即使维基允许许多编辑同时编辑文本，但当许多人编辑同一页面上的同一位置时，就会出现问题。会发生冲突，可能导致先开始编辑的作者的编辑内容丢失。如果用户不了解出现此类问题的原因，他们最终可能会感到非常沮丧。

解决这些冲突的方法是将文本分布在多个页面上，从而降低冲突编辑的可能性，或者在写作过程中保持一些实时聊天或即时通讯渠道开放，商定哪些页面由谁编辑。对于这种类型的写作，最好使用专门为同步写作设计的服务，例如 EtherPad 或 Google Docs。

参考文献

维基生产中的智慧内容
		维基生产中的智慧首页	1. 简介	2. 开始使用维基	3. 维基的多种用途	4. 维基的目标群体	5. 引入维基供使用	6. 维基内容制作流程	7. 优秀的维基资料	8. 维基文献