维基制作中的智慧/用户使用维基的经验
在这里，您可以写下您自己使用维基的经验，或您从其他人那里听到的经验。您可以提到例如维基的用途、面临的挑战以及如何解决这些挑战、应用程序是在哪个维基平台上创建的（例如MediaWiki）以及维基体验如何。
坦佩雷大学（芬兰）学生会Tamy于2011年初启动了维基Tamypedia（其中一部分也提供英文版本)，作为网络通信发展项目。该维基旨在充当数据库，此外，还作为社区写作和网络的协作工具，例如讨论成功的活动和实践。任何人都可以阅读Tamypedia，但只有在坦佩雷大学IT系统中拥有基本用户帐户的人才能编辑它；所有Tamy成员都有此类帐户。
选择Tamypedia平台为MediaWiki，因为Tamy成员在使用该平台方面拥有最多的经验，并且认为让学生了解维基百科尤为重要。从一开始，建立社区意识就是维基项目的一个关键目标；这体现在在Tamy传播官的指导下，协作设计维基的结构。
社区意识的提升也体现在维基的使用中。Tamypedia对各种Tamy积极分子（例如，特定学科的学生社团和兴趣小组中的积极分子）以及各种Tamy委员会成员和代表来说可能最为重要。甚至Tamy办公室也发现Tamypedia非常有用：维基已被用于撰写年度报告和行动计划（以及相应的实施计划）、分发和评论会议记录和备忘录、起草新的Tamy战略以及发布各种政策文件。此外，人们将在夏季努力为学生组织活动家和大学管理部门的学生代表创建指南；也已分发了有关工会培训活动的备忘录。
总而言之，维基一直是使所有Tamy运营更加透明的良好工具。未来，Tamypedia将获得更大的权重、价值和可见度，因为Tamy目前正在进行网站更新，在此期间所有文档资料库材料都将转移到维基中。新网站和维基将清晰而紧密地相互关联。
作为其地方遗产工作的一部分，Hämeenlinna市图书馆启动了Häme-Wiki（也请参见Häme-Wiki的英文基本信息），这是一个收集和展示本地信息的维基。Häme-Wiki是一个免费的、可自由修改的数据库，涉及Kanta-Häme地区。当Häme-Wiki于2009年8月首次发布时，在接下来的几个月里，数百篇新文章被输入。之所以取得成功，是因为该地区各方之间密切合作以及积极的沟通工作。
然而，获得新文章却很困难。为了让服务蓬勃发展，我们需要新的、热情的作者以及持续的积极营销。目前，我们只有少数几位活跃的作者，因为大多数维基写作课程的参与者只撰写一两篇文章。课程参与者总是非常热情，但显然，独自撰写文章感觉像是一项过于艰巨的任务。应反复组织活动，让参与者在指导下进行协作写作。
Häme-Wiki正在努力让学校加入他们的材料制作队伍。指导和鼓励教师使用新工具相当费力。另一方面，我们预计最终会有许多教师加入，因为在教育中使用社交媒体和Häme-Wiki等社区服务出于各种原因都很有意义。
一个全国性协会于2008年启动了一个维基。在这个阶段，使用情况零星，即使潜在用户包括所有成员，也只有其中一小部分注册为用户。维基最初用于起草协会的计划，但最终，使用范围扩展到其他功能。然而，维基几乎完全由董事会成员和工作人员使用。大约一年前，该协会决定扩大维基的使用范围，因为地方分会需要一个维基平台。该平台一直是MediaWiki。
维基在为协会服务方面具有多种用途。它已被用于官方文件（议程、会议记录、备忘录、声明、公告）以及建立成员协会之间的联系（活动和招聘数据库以促进思想交流）。维基也类似于内部网：最新的联系信息可在其中获得，并且成员可以将他们的个人文件保存在那里，如果这些文件与协会的工作相关。
用户管理和信息安全、维基语法的难度、材料的组织和查找以及招募新的维基用户都带来了挑战。已为用户组织了培训，并鼓励他们使用维基。在各种活动中，参与者被提示编辑页面——第一次编辑会话后，第二次编辑更容易——并且所有地方分会现在都有人负责维基工作。
在我的工作中，我参与了指南维基的引入和制作。这个想法是使用维基作为内部平台来存储以前分散在不同位置的指南。我们在公司服务器上安装的MediaWiki平台上创建了维基。技术方面由IT专家处理，内容制作由两名员工处理，其中一人专注于结构，另一人专注于内容。如有必要，其他人员也会制作内容。
大多数指南都是从头开始编写的，因为它们涉及新的软件。除了文本外，我们还使用了屏幕截图并逐步描述了各个阶段。制作过程缓慢，但另一方面，由于指南现在已输入到维基中，因此每个人都在使用相同的版本，这些版本在需要时易于更新。
由于并非所有员工都熟悉维基的使用，因此我们为那些想要接受培训的人员安排了培训。无论培训如何，我们都面临着让每个人都使用维基的挑战。例如，我们不希望用户打印出指南，因为如果他们这样做，他们很快可能会使用过时的版本。如果指南维基的更新仅由一个人负责，则所有指南可能无法保持最新。解决方案可能是让各个部门的人员或使用某些软件的人员负责其特定的指南。
2007年，项目“百万企鹅”（A Million Penguins）尝试了一种新的文学作品创作方式。在五周的时间里，大量的人参与进来，共同在MediaWiki平台上创作了一篇文本。一个博客被用来沟通此次活动。任何人都可以在网络上评估其成果。
2009年10月，哈梅恩林纳市立图书馆建立了一个剪辑室，顾客可以在其中独立地将他们的音频和视频录音数字化并编辑输出。所有访客首先都会接受1-2小时的个人培训。这对大多数访客来说是不够的，因此，一个维基（仅芬兰语）被创建出来，供顾客和员工提出与剪辑室硬件和软件相关的问题。这些问题可以由图书馆指导老师以及顾客自己来解答。
维基的效果并不完全如预期。当顾客遇到问题时，他们希望立即得到帮助。仅仅提供一个维基供他们查看是否有其他人遇到过类似问题似乎是不够的。当顾客遇到问题时，纸质的详细说明能更好地帮助他们。另一方面，另一种类型的用户可能会从维基说明中受益，特别是如果维基的结构简单的话。大多数访问剪辑室的顾客年龄较大，这可能解释了为什么他们在遇到问题时相对不太愿意求助于维基。
在教育领域，维基可以用作实验平台。电子学中使用了许多不同的组件，学生必须学习和了解这些组件的操作。在我们的案例中，每个课程参与者选择了一个特定的组件，并创建了一个关于它的维基页面。讲师在Wikispaces上创建了一个维基，并授予了学生写入和编辑权限，学生使用他们的昵称访问该服务。这些大学生主要在自己的页面上工作，因为课程的及格与否是根据他们的页面来判断的。只有少数学生触及了其他人的页面的主题，即使是提供评论的层面也很少。维基页面大约工作了一个月，随着截止日期的临近，工作速度加快了，因为许多学生只是在最后一刻才开始工作。
这个实验的好处可以被认为是以下几点：
- 工作的公开性，换句话说，它也惠及他人。
- 可以看到其他人正在做什么以及他们是如何做的。
- 可以利用他人的材料进行学习。
- 在后续课程中可以继续构建相同的主题。
案例：kompowiki（仅芬兰语）
请在Sometu专栏阅读更多关于此案例的信息（仅芬兰语）
这本书的维基制作最初是由一些对维基的使用感兴趣的组织共同发起的。制作流程始于一个项目组，该项目组在教育领域使用维基和博客及其内容，并隶属于由欧洲社会基金资助的项目AVO - 开放学习网络。该子项目的目的是制作有关维基和博客的材料，并将其公开发布在网络上。最初的想法是，项目团队将制作材料供其他人使用和增强。然而，该项目也旨在试点新的工作方式，并将相关经验传达给更广泛的受众。因此，早在头脑风暴阶段就扩大制作人员队伍的想法似乎很合适，我们决定尝试一下。我们召集了一个核心团队来开始这项工作。
我们组织了一个研讨会来启动这项工作，所有核心团队成员都亲自参加。我们讨论了与维基、要制作的材料以及要启动的制作流程相关的问题，然后每月举行一次会议，在线协作制作材料。项目协调员在线召集团队，并确保制作工作按计划进行。每次在线会议大约两小时，其中大约一小时用于讨论与材料制作的一般问题，例如结构、某些具体内容问题以及流程的推进。第二个小时则专门用于材料的具体工作。我们在工作期间保持网络会议开放，因此在工作时可以与其他制作人员保持联系，并且在需要时也可以使用其他协作工具。在协作会议结束时，我们使用网络会议系统讨论我们在会议期间可能遇到的问题。根据我们的经验，这种工作方式进行得很顺利，我们也具体地发现，目标导向的同行制作流程需要一名协调员。在我们协作流程中的成员表示希望协调员定期提醒他们并促使他们制作材料。否则，像我们这样的自愿制作流程将会遇到工作很容易推迟到第二天和下一周的问题。
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