管理量表手册/跨职能产品设计
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作者将改进和创新确定为两个关键的工厂级能力。这些能力都被概念化为二级因素，并通过一组独特的例程来衡量。以下例程是改进能力的基础：持续改进、流程管理和领导参与质量。与改进能力密切相关的例程包括：寻找新技术、跨职能产品设计和工艺和设备开发。衡量每种例程的项目是根据对相关文献的回顾选取的。包括已在先前研究中使用的项目。由五位学术研究人员和制造运营专家组成的专家小组对每个项目进行了评审。
跨职能产品开发是广泛使用的一种方法，用于将不同功能区域纳入新产品/流程开发。
- 在引入新产品或更改产品之前，直接劳动力员工会积极参与。
- 在引入新产品之前，制造工程师会积极参与。
- 制造和质量人员在产品早期设计或产品到达工厂之前很少参与。（反向编码）
- 我们以团队形式工作，团队成员来自各个领域（营销、制造等），以推出新产品。
- 通过将产品和工艺共同设计，我们缩短了产品推出时间。
- Peng 等人（2008）：将例程与运营能力联系起来：一种新的视角。运营管理杂志，第 26 卷，第 6 期，第 730-748 页。基于：Sakakibara 等人（1997）。