管理量表手册/变革倾向

变革倾向（复合信度 = 0.73；AVE = 0.48）

描述

一套新的多项目量表被操作化。作者定义并衡量了与互联网赋能商务的销售方相关的显著基础能力——被称为企业对企业销售能力（B2B-SC）。他们发现，B2B-SC的概念领域包含七个理论上重要的维度：（1）技术技能，（2）变革倾向，（3）冲突管理，（4）市场敏锐度，（5）协调物流，（6）知识渠道，以及（7）灵活合作。

定义

变革倾向能力被定义为对组织变革的普遍准备程度，即销售人员愿意改变运营以支持业务。

项目

• 中层管理人员在关键的变革角色中蓬勃发展。（0.72）
• 管理人员通常支持变革。（0.64）
• 实施新的实践和举措很容易。（0.70）

来源

• Rosenzweig/Roth（2007）：B2B 销售能力：使用供应链战略视角进行结构开发和测量。运营管理杂志，第 25 卷，第 6 期，第 1311-1331 页。

评论

作者为确保新量表表现出足够的测量学特性付出了很多努力，这使得这些量表非常有用。但是，平均方差提取过低。