营销/目标定位与细分
| “ | 你有没有见过健康食品店的顾客？他们脸色苍白，瘦骨嶙峋，看起来奄奄一息。在牛排馆，你看到的是健壮、红润的人。他们当然快死了，但看起来很棒。 | ” |
细分的首要目标是识别具有相似属性的客户，并找到哪些细分市场从利润的角度来看是有吸引力的。了解市场细分可以使营销人员创建更有效、更有效的营销组合。
通用市场由具有一般需求的客户群体组成，但他们有许多产品可供选择以满足这种需求。例如：交通是一个通用市场，可以由许多产品满足：汽车、公共汽车、火车、地铁、出租车等。
产品市场由具有非常具体需求的客户群体组成，他们可以选择的产品更少。例如：豪华轿车市场满足了一种特定需求，并且只有少数选择：宾利、阿斯顿·马丁、法拉利等。产品市场细分在特定细分市场（例如豪华轿车）内部是相似的，但在细分市场（例如豪华、中型、经济型）之间是不同的；并且每个细分市场都有非常具体的特征，这些特征在产品中得到反映，可以为组织带来更高的利润。
可以通过定义该市场子集中的客户目标来细分市场。例如，在交通市场（通用市场）中，一群客户的交通目标是能够驾驶自己的车辆，与其他交通方式相比，感觉舒适/安全/快速，并且能够向其他人展示他们自己的车辆是多么“好”：可以说这个子集有目标，将他们定义为豪华轿车细分市场。
用于细分市场的因素是细分变量。常见的变量包括人口统计、地理、心理统计和行为考虑因素。
| 人口统计 | 可量化的总体特征，例如年龄、性别、收入、教育程度、家庭状况。 | 例如，大学学历，20-25岁，男性 |
| 地理 | 物理位置或区域。 | 例如，居住在纽约市 |
| 心理统计 | 生活方式、社交或个性特征。 | 例如，自信、果断 |
| 行为 | 客户与产品相关的需求和愿望，包括期望和态度。 | 例如，社交活动 |
目标营销是指识别有吸引力的细分市场并调整营销组合以满足目标客户的需求。这与大众营销形成对比，在大众营销中，营销组合模糊地针对所有客户。特定的目标市场是组织希望吸引的同质客户群体；它必须足够大以盈利，并且其成员必须有足够的可支配收入来购买商品、服务或理念。
细分维度也表明细分市场的潜在盈利能力和吸引力。
细分维度影响营销组合决策，了解需求和愿望，以及潜在客户在细分市场中如何定义价值，可以考虑开发产品、产品分销、广告和定价。
- 人口统计 = 影响消费者需求
- 地理位置 = 影响市场规模
- 行为和消费模式 = 影响产品和推广变量
- 满足的紧迫性 = 影响地点和价格变量
定位是指定义品牌在提升客户生活方面将扮演什么角色，然后突出特定品牌属性以最大程度地满足消费者需求的概念。
- 定位方式
- 了解客户如何感知您的品牌的关键维度，包括有形和无形维度，相对于竞争对手品牌的感知。
- 价格、口味、产品设计和外观是有形的优势。而信任和信心等感觉是产品可以具有的无形优势。
- 了解您的目标受众希望用您的品牌满足哪些需求。
- 定位或重新定位您的品牌以满足各种目标市场的需求，并相应地操纵四个P。
- 了解客户如何感知您的品牌的关键维度，包括有形和无形维度，相对于竞争对手品牌的感知。
定位不是你对产品做的，而是你对消费者的心智做的。
收集、汇总和使用信息来定义同质消费者细分市场。在向这些消费者提供有针对性的产品时，几种细分技术非常有价值