发展合作手册/指南/如何建立健康的沟通氛围
外观
沟通氛围是指团队或组织的氛围。更具体地说,氛围是指人们在一个组织内部感受到的支持性或防御性的气氛。
根据传播学者W. Charles Redding的说法,任何组织的沟通氛围都由五个组成部分构成。您可以通过以下方式创造积极的组织和沟通氛围
- 支持性:要建立支持性的沟通氛围,您需要发送认可努力、创造力和团队合作的信息。支持性的沟通氛围有助于更好地交流信息并营造更积极的工作环境。
- 参与式决策:要营造积极的沟通氛围,您需要让员工参与决策过程。您可以通过让员工参与识别和解决影响他们及其工作条件的问题来做到这一点。参与式决策意味着您协助员工设定他们所做工作的标准和目标。
- 信任:在有效的人员沟通之前,必须存在信任的氛围(即认为对方的动机与其所说一致的感觉)。当员工对上级的意图和动机有信心时,当上级证明了其信守诺言时,当他们在与自身打交道以及与他人打交道时都真诚时,以及当员工不害怕因提供负面信息而遭到报复时,员工就会信任上级。 请参阅建立信任的氛围;传达可信度;危及信任的行为;可能阻碍信息流动的因素
- 开放性:开放性是指坦诚地披露信息,特别是负面信息,以及分享有关组织及其活动的感受和意见。在组织中通过口头渠道表达您的想法和感受的开放式沟通已导致更高的生产力和更好的组织绩效。但是,仅仅“表现”出情绪而不公开讨论,被认为是不正常的,并且可能适得其反。请参阅鼓励开放性
- 强调高质量目标:重视高质量和高绩效目标与您与员工之间的沟通内容有关。这种强调是您向员工传递信息内容的最重要焦点。仅仅成为一个友好的经理并在其中进行沟通和工作的环境中营造良好的氛围是不够的。您还必须向员工传达挑战感。
沟通氛围的另一个重要因素是
- 组织领导伦理
- 对员工赋权的态度,这是组织学习的必要要素,也是组织成为学习型组织的先决条件。学习型组织”
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本手册的基本假设是,对于发展援助组织来说,最佳的管理风格是设计和管理自身及其文化,使其成为
这三个因素的结合,培养了沟通氛围,以便能够以战略性、协作性和成本效益的方式工作,并具有创新性和责任感。
如何管理项目化的、赋权员工的学习型组织的项目
项目计划
重新定义沟通
项目集成
组织和团队中的沟通氛围
组织文化
项目化组织
学习型组织
员工赋权组织