技术规划/公关
与市场营销类似,公关是组织与项目不直接相关的利益相关者建立联系以获取支持的一种方式。
与利益相关者和利益相关者建立公共关系可以成败任何项目。除非你有无限的资源,否则你的项目将与其他项目竞争资金和人员资源。继续项目的关键是通过定期告知利益相关者项目进展情况,向他们展示项目的重要性,激励他们为你的项目发声,从而保持他们的兴趣。
应该联系所有场所的各代人。在当今的教育界,父母的年龄范围从 20 多岁到 50 多岁不等,具体取决于他们生育孩子的时期。此外,政治家、赞助商、资助者、校董事会、学院和学生都可以帮助你的信息传达给社区。
公关计划的广泛程度将取决于学区提供的预算或个人向社区寻求支持以及可用的免费传播渠道的能力。
一个精心策划的项目被分成几个阶段,每个阶段都有自己可追溯的里程碑。由于展现成功至关重要,请确保在公关活动开始时将任何可预见的障碍纳入预计进展中。例如,从基于 Mac 的系统切换到基于 PC 的系统无疑会让学习者和教师都经历一定程度的学习曲线。如果这在计划中被预期,那么即使进展在开始时缓慢,报告符合预期的成功也是完全合理的。
1. 表达项目目的、目标和实现这些目标和目标的预计时间表的使命宣言。
2. 在实施开始时,强调目标和目标,宣布项目潜在的完成时间。
3. 根据项目时间线,向所有相关方持续沟通。建议较长时间的项目每月进行一次沟通。
4. 将受益于项目的潜在学生纳入其中,不仅会激发学生群体的热情,还会让他们和他们的父母感到项目的重要性,而他们父母是项目经济阶段的最终支持者。
5. 在达到一定的开发阶段和里程碑后,应该计划特殊的沟通或活动。里程碑是可以衡量的方式来宣布项目的任何进展和变化及其对时间线的影响。
6. 盛大的开幕式或完成公告对于整体成功至关重要。它将提升士气,并鼓励社区持续支持未来的项目。
使用多种方法接触公众至关重要。一个人必须搜索许多不同的沟通工具,以便接触到多个级别的受众,从最传统的新闻稿到地方报纸,从感兴趣的杂志的文章,到广播电台的公益广告,到电视上的地方社区节目,到简报(硬拷贝和电子邮件)、博客、电子邮件或 YouTube 视频。
根据个人关系专家彼得·史密斯的说法,“消费者生成媒体 (CGM) 的影响越来越大,包括博客、在线论坛、播客和其他社交媒体工具,改变了公关从业人员为客户进行活动并与利益相关者建立联系的环境。从业人员不再仅仅与记者合作来接触公众——他们现在正成为“古怪的博客社区的一部分 [以] 了解他们的组织或客户是如何被讨论的”[1](波特等人,2007 年,第 94 页)。
一些例子
博客,例如每个孩子一台笔记本电脑项目的博客:http://www.olpcnews.com/
旅游,例如费城未来学校提供的旅游http://www.microsoft.com/education/schoolofthefuture/
YouTube 视频,例如来自马里兰州的一个项目的视频,该项目由普林斯乔治和蒙哥马利县的联合脑瘫组织运营,并由美国宇航局/戈达德太空飞行中心提供资金。“该项目鼓励有残疾的高中学生从事科学、工程和高科技领域的职业。” http://www.youtube.com/watch?v=X_0XlWoMOE8