发展合作手册/学习和知识管理/培训和知识管理

KM：超越培训和发展知识管理超越培训和发展，因为我们认识到，培训和发展都不够，而且各有局限性。而发展更多地基于个人的愿望，个人优先于组织的需求，而培训更多地基于组织的需求，个人的愿望优先级较低。

在不确定的世界中，培训往往效率较低，技术和竞争使环境更加动荡，知识获取的需求更加迫切。另一方面，员工发展可能帮助个人接受不确定性，但不太能指导他们获得对组织未来运作至关重要的知识类型。这会导致员工被派去参加课程，但回来后却不能实施或实践所学内容，从而感到沮丧和失望。结果将是对组织造成时间和资源的大量浪费，毫无意义。

超越培训和发展，就是要将人力资源职能视为更能适应即将到来（有些人认为已经到来）的知识经济条件的职能。这将管理思维转变为一种新的思维方式，重新思考组织和哪些信息是有价值的。认真对待知识管理的组织将具有“学习型组织”（Sense，1990）的许多特点。它强调开放性（知识需要被视为对所有员工都有效，并且来自所有员工），新知识和新知识类型的开发，以及认识到知识是一种产品和过程的重要性。