消费行业信息系统
信息系统重构案例研究 - 行业 — 信息系统重构案例研究 - 零售 — 方法论介绍 — 通用流程 — 工业流程 — 零售流程 — 结论 — 附录 A — 附录 B — 参考书目
这项工作面向所有关注消费行业未来信息需求的人。因此，本文面向信息技术、营销、组织或一般管理领域的工作人员。他们的兴趣将贯穿整本书，特别是关于行业和零售环境的总体目标和解决方案架构的章节。
这项工作源于各种个人经验，我从中选择了两个真实的案例，并在最初的章节中进行了介绍：在这两个案例中，真正的问题是如何将公司的信息重点从支持内部流程转移到分析和评估公司运营的市场场景。
我在做这项工作时遇到的一个问题是如何确保使用一种方法来考虑问题的每个部分，不要遗漏任何方面。
该方法是本书的目标之一。
从演示的角度来看，我决定从真实案例开始，然后转向抽象，而不是反过来；在我看来，这样更容易理解。这就是为什么案例研究最初被引用；它们应该帮助读者以一种实际的态度来面对更“正式”的讨论，而不仅仅是作为“原则”。
总的来说，我认为，在纯粹的自动化阶段（会计、MRP 等）之后，信息技术将需要帮助行业来处理完整的客户需求周期。这意味着要考虑语法内容很少但非常常见的流程：非结构化信息场景。我认为，这些流程将为我们提供更好的预测信息模型，并改进我们的运营和控制工具。
我相信，这项工作有很多巧妙之处、方法论和语言错误，但是由于我没有找到关于这些主题的文献，我决定将其作为一种求助方式，以便我们能够更好地为我们的“客户”提供服务。