通过对文献的详细分析，确定了整合质量管理策略的 12 个构建：高层管理承诺、以客户为中心、供应商质量管理、设计质量管理、标杆管理、SPC 使用、内部质量信息使用、员工授权、员工参与、员工培训、产品质量和供应商绩效。使用对 371 家制造公司的调查，然后对这些结构进行了经验测试和验证。为此，使用了验证性因素分析方法。
- 我们的设计工程师需要有一些车间经验。
- 我们的设计工程师需要有一些市场营销经验。
- 我们广泛使用田口方法。
- 我们在设计制造流程时使用错误预防技术，如新乡法。
- 质量功能展开 (QFD) 用于我们主要产品的设计。
- 设计团队中有来自其他职能部门的工程师。
