通过对文献的详细分析，确定了整合质量管理策略的十二个结构：高层管理承诺、以客户为中心、供应商质量管理、设计质量管理、标杆管理、SPC应用、内部质量信息应用、员工赋权、员工参与、员工培训、产品质量和供应商绩效。通过对 371 家制造企业的调查，对这些结构进行了实证测试和验证。为此，采用了验证性因素分析方法。
- 我们工厂为员工提供质量培训资源。
- 我们工厂几乎总是进行某种形式的员工质量培训。
- 工厂经理经常参与质量培训。
- 我们工厂的大多数员工都接受过使用质量问题解决技术（如因果图）的培训。
- 我们工厂的大多数员工并不认为每个新的质量研讨会或培训计划都是“仅仅是另一种时尚”。
