管理量表手册/员工参与
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该研究朝着阐明精益生产的概念迈出了一步，并开发和验证了精益生产的多维量表。精益系统的 10 个不同维度是 持续流，客户参与，员工参与，供应商的 JIT 交货，拉动，准备时间缩短，统计过程控制，供应商开发，供应商反馈，以及 总生产/预防性维护。
精益生产是一个综合的社会技术体系，其主要目标是通过同时减少或最小化供应商、客户和内部变异来消除浪费。精益生产的这一维度是关于员工在解决问题中的作用，以及他们的跨职能特征。
请说明贵厂以下每项实践的实施程度。(1) 未实施；(2) 实施很少；(3) 有些实施；(4) 大量实施；(5) 完全实施。
- 车间员工是解决问题团队的关键
- 车间员工推动建议方案
- 车间员工领导产品/流程改进工作
- 车间员工接受跨职能培训
- Shah/Ward (2007): "定义和开发精益生产测量指标"。运营管理杂志，第 25 卷，第 4 期，第 785-805 页，doi:10.1016/j.jom.2007.01.019。
通过对文献的详细分析，确定了综合质量管理战略的 12 个构成要素：高层管理承诺，客户关注，供应商质量管理，设计质量管理，标杆管理，SPC 的使用，内部质量信息的运用，员工赋权，员工参与，员工培训，产品质量，以及 供应商绩效。使用对 371 家制造企业的调查，然后对这些构成要素进行了实证检验和验证。为此，使用了验证性因素分析方法。
- 经常使用跨职能团队。
- 所有员工的建议都会被评估。
- 大多数员工的建议都会被实施。
- Ahire 等人 (1996)：“TQM 实施构成要素的开发和验证”。决策科学，第 27 卷，第 1 期，第 23-56 页，doi:10.1111/j.1540-5915.1996.tb00842.x。