管理量表手册/供应商质量管理
< 管理量表手册
作者确定了八种质量管理实践：客户关注、员工关系、管理领导、流程管理、产品/服务设计、质量数据和报告、供应商质量管理和培训。
- 向供应商提供长期关系的程度。(0.56)
- 自实施准时制采购和/或全面质量管理以来，供应商数量减少。(0.61)
- 根据质量、交货性能和价格（按此顺序）评估供应商的程度。(0.75)
- 根据质量而不是价格或交货时间选择供应商的程度。(0.75)
- 贵组织的供应商评级系统的完善程度。(0.74)
- 供应商参与您的产品/服务开发流程的程度。(0.64)
项目 1、4-6 改编自 Saraph 等人 (1989)；项目 2 和 3 由 Kaynak (1997) 编写。
通过对文献的详细分析，确定了整合质量管理战略的十二个结构：高层管理承诺、客户关注、供应商质量管理、设计质量管理、标杆管理、SPC 使用、内部质量信息使用、员工赋权、员工参与、员工培训、产品质量和供应商绩效。通过对 371 家制造企业的调查，对这些结构进行了实证检验和验证。为此，采用了验证性因素分析方法。
针对主要产品的重要组成部分回答。
- 在选择主要组件供应商时，质量是比价格更重要的标准。
- 我们的供应商评级系统考虑了供应商的工程能力。
- 我们的供应商评级系统考虑了供应商的财务状况。
- 我们的供应商评级系统考虑了供应商的交货性能。
- 我们向这些组件供应商提供技术援助。
- 我们更希望与这些供应商建立长期合作关系，而不是降低价格。