通过对文献的详细分析，确定了整合质量管理战略的12个构建：高层管理承诺、以客户为中心、供应商质量管理、设计质量管理、标杆管理、SPC使用、内部质量信息使用、员工授权、员工参与、员工培训、产品质量和供应商绩效。然后，利用对371家制造企业的调查，对这些构建进行了经验检验和验证。为此，采用了验证性因素分析方法。
- 我们主要产品的废品率很容易获得。
- 我们主要产品的返工率很容易获得。
- 我们主要产品的质量成本数据很容易获得。
- 质量信息在大多数工作站都显示。
- 我们工厂显示了朝着与质量相关的目标取得的进展。
- 有关缺陷的信息传达给相应的工作站。
